Sachbearbeiter (m/w/d) Zentraler Kundendienst Vollzeit in Bergkamen

Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO über 8000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern.
Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und Hardegsen bei Göttingen für die nötige administrative Unterstützung der Märkte.

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
• Berufliche Zukunftsperspektiven und vielfältige Weiterbildungsangebote in unserer POCO-Akademie
• Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, Vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing

• Telefonische Aufnahme und anschließende Bearbeitung von Reklamationen mit Hilfe unseres Beschwerdetools Zendesk sowie per Internet und Email
• Allgemeiner Schriftverkehr mit Kunden, Lieferanten, Dienstleistern und Märkten
• Beantwortung von Kundenanfragen

• Idealerweise Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder z. B. als Verkäufer/in im Möbel bzw. Küchenbereich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherheit im Umgang mit PCs, gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon und Genauigkeit bei der Dokumentation

Wollen auch Sie Teil unserer POCO-Familie werden und mit viel Herz und Hand die Wünsche unserer Kunden verwirklichen?

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