Werkstudent*in Customer Marketing (w/m/div.) in Köln

Das Team Customer Marketing verantwortet und gestaltet die gesamte Customer Journey der Trusted-Shops-Mitglieder. Um unsere Kundinnen und Kunden noch erfolgreicher zu machen, arbeitet das Team eng mit den Customer-Success-Managern zusammen – und ist damit wichtiger Treiber dieses übergeordneten Ziels unserer gesamten Customer-Experience-Unit. Als verantwortliches Team für Kundenbindung stößt das Team Customer Marketing Produktneuentwicklungen und -optimierungen an, kümmert sich um die Strategie und Umsetzung der Vermarktung und begleitet das Onboarding sowie die Weiterentwicklung neuer Mitglieder. Das werden Deine Aufgaben sein: 

• Operative Mitarbeit bei der Betreuung der Website und des Helpcenters
• Verantwortung für die Abwicklung von Übersetzungsaufträgen mit der zuständigen Übersetzungsagentur
• Unterstützung bei Kommunikationskampagnen an Bestandskunden
• Koordination von internen Marketing-Projekten
• Mitarbeit bei der Erstellung von Reportings und Wettbewerbsanalysen

• Du bist eingeschriebene Student*in mit vorzugsweise Marketing-, BWL- oder IT-Schwerpunkt
• Du arbeitest gewissenhaft, präzise und hast ein Auge für Details
• Du bist zuverlässig und arbeitest selbstständig
• Im digitalen Umfeld, im Marketing oder im Projektmanagement hast du bereits erste praktische Erfahrungen gesammelt
• Idealerweise verfügst du über erste Kenntnisse in HTML und CSS
• Du hast mindestens gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir Dir:

• Intensive Einarbeitung in deiner Abteilung und in der Trusted Shops Organisation
• Teamevents, Karnevalspartys, Weihnachtsfeier, Sommerfest mit Dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie)
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) und Obst, bezuschusster Lunch
• Gesundheitsprogramm mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen und der möglichen Gutschrift von zusätzlichem Urlaub
• Ein internationales, aufgeschlossenes Team voller Tatendrang und einem gemeinsamen Ziel: den E-Commerce sicherer zu machen
• Eine einmalige Unternehmenskultur, in der es auf Vertrauen, Persönlichkeit, Wertschätzung, freies und selbstständiges Arbeiten und das Lernen aus Fehlern ankommt