MINT-Absolventen und Berufsanfänger als Junior Product & Process Owner (m/w/d) in der IT in München

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Standort: München
Eintritt: ab sofort

Wer wir sind?
Wir sind Telefónica Deutschland – wir verbinden die meisten Menschen im Mobilfunk in Deutschland. Als führender Telekommunikationsanbieter haben wir einen klaren Auftrag: Wir machen das Leben unserer Kunden einfacher und besser und ermöglichen ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt. Das bedeutet, dass die Menschen die Errungenschaften der Digitalisierung jederzeit und an jedem Ort nutzen können. Damit sind wir der Treiber der digitalen Transformation der Gesellschaft.
In Deutschland sind wir vor allem durch unsere Premiummarke o2 bekannt. Mit diversen Zweit- und Partnermarken bieten wir Mobil- und Festnetzdienste für Privat- und Geschäftskunden. Hinzu kom-men innovative digitale Produkte und Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse.
Seit mehreren Jahren zählen wir zu den besten Arbeitgebern. Telefónica Deutschland gehört mehr-heitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid. Mit insge-samt 130.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die Welt von morgen.
Werden auch Sie ein Teil von uns und lassen Sie uns gemeinsam den digitalen Wandel vorantreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Abteilung:

Wir entwickeln im Bereich Front-End innerhalb der IT die gesamte Bandbreite der Kundenkontaktpunkte in den verschiedenen Kanälen, in direkter Zusammenarbeit mit unserem Fachbereich, um die besten Kundenprozesse zu verwirklichen. Dies umfasst unsere Online Portale, Mobile Apps, Point-of-Sale Systeme, Call Center Systeme und verschiedene Partner Interfaces für alle Marken der Telefónica Deutschland. Unser nächster Schritt ist es, unsere technologischen Plattformen für unsere Front-Ends zu erneuern.

Die Stelle:

Als Product- & Process Owner stellen Sie das Prozessmanagement in unseren Front-End Domains über alle digitalen Kundenkontaktkanäle sicher. Ihre besondere Aufgabe besteht darin, über alle Kanäle und Marken eine Sicht über unsere Ist- und Zielprozesse zu entwickeln, so dass wir unsere Verbesserungen in den Entwicklungsteams klar priorisieren können. Sie und Ihr Entwicklungsteam tragen somit maßgeblich zu unserem direkten Kundenerlebnis bei.
Für diese außerordentlich verantwortungsvolle und kreative Aufgabe suchen wir Gestalter für die Zukunft. Wir freuen uns auf Sie!

Was sind Ihre Herausforderungen bei uns?

• Verantwortung für die technische und fachliche Qualität des Prozessmanagement über alle digitalen Kundenkontaktkanäle (Web, App, Voice) für unsere Online Shops von o2.de und Blau.de
• Demand-/Projektmanagement und fachliche Steuerung von Projektteams mittlerer Größe mit internen und externen Mitarbeitern/Entwicklungspartnern.
• Verantwortung des Softwaredesigns und der Architektur unserer Online Shops in Abstimmung mit den agilen Entwicklungsteams sowie unserer Telefonica IT Roadmap
• Anwendung/Weiterentwicklung von State-of-the-Art Projektmanagementmethoden und agilen Vorgehensmodellen
• Aktive Gestaltung des permanenten Wandels uns weiter zu transformieren, um die Vorteile der sich schnell wandelnden, modernen Methoden, Prozesse und Technologien in der IT nutzbar zu machen und das damit verbundene permanente Hinterfragen des Status Quo.

Was Sie mitbringen?

• Sehr gute Kenntnisse im gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus von komplexen IT-Systemen und skalierbaren Internettechnologien sowie praktische Erfahrung in Lean und agilen Vorgehensmodellen, idealerweise in der Telekommunikation, Verständnis von modernen Micro-Service-Architekturen sowie aktueller Web Front-End Technologien
• Sehr gute Kenntnisse der Methoden des Online-Marketings und des Online-Vertriebs, Erfahrung in prozessorientierter Beratung von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen & Fähigkeit Systemzusammenhänge zu erkennen
• Durchsetzungsstärke, Zielorientierung und ausgeprägte Konfliktfähigkeit sowie stark ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Selbständigkeit und Eigeninitiative sowie verhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift

Erforderliche Ausbildung und Berufserfahrung
• Abgeschlossenes Studium der Wirkschafts-/Medien-/ Informatik oder vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung.
• fachspezifische Berufserfahrung incl. Hands-On Erfahrung / Umsetzungserfahrung im Front-End / Webumfeld und Führen von agilen Teams, Erfahrung im Design von Software Applikations-Architekturen und Lösungen sowie konkrete Entwicklungserfahrung in verschieden Technologien von Vorteil.
 

Was ist unser Angebot?
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Ihnen die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese mit uns zu gestalten. Bei uns finden Sie alle Benefits der modernen Arbeitswelt. Dazu gehören flexible Arbeitsstrukturen (wie z.B. Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit zum Home Office) und eine attraktive Vergütung sowie viele Zusatzleistungen. Wir unterstützen aktiv die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und stellen diverse Gesundheits- und Fitnessangebote bereit. Ein umfangreiches o2 Tarif-Paket steht Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.

Wie Sie sich bewerben?
Überzeugen Sie uns mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchen Sie bei uns nicht. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.