(Senior) IT Analyst (m/w/d) Service Portfolio Management (Inhouse) in enger
Jobbeschreibung
Making an impact that matters. Unser Anspruch ist, jeden Tag das zu tun, was wirklich zählt. Mit unserem breiten Leistungsspektrum – von Audit & Assurance, Risk Advisory über Tax & Legal bis Financial Advisory und Consulting – unterstützen wir Kunden auf einzigartige Weise. Wir setzen neue Maßstäbe, liefern innovative Denkansätze und ermöglichen nachhaltiges Wachstum. Wir fördern unsere hochqualifizierten Mitarbeiter mit ihren verschiedensten Talenten, sodass sie mit uns mehr erreichen.
Das Team der Information Technology Services arbeitet jeden Tag daran, die bestmöglichen digitalen Services für Deloitte zur Verfügung zu stellen. Neben den klassischen IT-Aufgaben rund um die Bereiche Workplace, Infrastructure und Applications, entwickeln wir in enger, bereichsübergreifender Zusammenarbeit in spannenden Projekten neue, digitale Services. Ein breites Spektrum an Technologien und Aufgaben sorgt bei uns für Entfaltungs- und Gestaltungsspielraum.
Für unsere Teams an den Standorten Düsseldorf und Leipzig suchen wir engagierte Verstärkung.
Spannende Aufgaben erwarten Sie- Betreuung und Weiterentwicklung des IT Service Portfolios und des IT Service Katalogs
- Sicherstellung der Umsetzung etablierter IT Service Portfolio Management Prozesse
- Identifizierung und Erarbeitung von Lösungen zur Prozessverbesserung
- Koordination der Implementierung neuer und bestehender Konzepte in das eingesetzte IT Service Management Tool ServiceNow
- Zusammenarbeit mit angrenzenden Service Management Prozessverantwortlichen (u.a. Request Management, Financial Management, Demand Management und Supplier Management)
- Überwachung der Prozessperformance anhand von Kennzahlen
- Berufserfahrung im IT Service Portfolio Management und ein breites IT Verständnis
- Fundierte Kenntnisse der IT Infrastructure Library (ITIL) sowie Erfahrung mit IT Service Management Tools, idealerweise ServiceNow
- Ausgeprägtes prozessuales Verständnis und ein hoher Anspruch an Qualität
- Sicheres und professionelles Auftreten
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Neben einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir Ihnen ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür. Ein weiterer Pluspunkt: Dank einer Vielzahl von Weiterbildungsprogrammen bringen wir Sie in Ihrer beruflichen und persönlichen Entwicklung einen großen Schritt nach vorn.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- enger
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- Baugewerbe, IT / Software-Entwicklung / Programmierung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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