Technischer Kundenberater für Mercedes me connect App - Umzug nach Maastricht

Als einer der führenden Automobilhersteller weltweit, unterhält Mercedes-Benz seit 1998 in Maastricht (Holland) ein eigenes Kundenkontaktcenter (CAC). Bei uns laufen europaweit die Fäden für Mercedes-Benz, smart & Evobus zusammen. In einem multikulturellen Umfeld arbeiten dort mehr als 700 Mitarbeiter aus über 40 Nationen zusammen mit dem Ziel, allen Kunden eine persönliche und auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung zukommen zu lassen. Willst Du Teil eines weltweit renommierten Konzerns werden der für Luxus, Klasse und absolute Verlässlichkeit steht? Dann komm nach Maastricht und arbeite für Mercedes in Holland!

Was wir bieten:

  • Arbeiten in einem Schichtsystem (Großzügige Schichtzuschläge von 25-100%)
  • Ein vierwöchiges Training um Dich besten auf Deine Aufgaben vorzubereiten
  • Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Produktschulungen (praktisch & theoretisch)
  • Betriebsrente und Mitarbeiterrabatt bei der Krankenversicherung
  • Umzugspaket für Bewerber, die mehr als 50 km vom Standort in Maastricht entfernt leben
  • Reisekostenerstattung zur Arbeit
  • Die Arbeit in einem internationalen Team
  • Eine Marktkonforme Vergütung plus Schichtzuschläge
  • Social Activities, wie Kickboxing, Tanzkurse, Drinks, Yoga, Tennis-Turniere, Kajak-Fahren und Indoor-Fußball
  • Kostenlose Heißgetränke
  • Gesunde und vielfältige Lunch-Optionen mit Smoothies & Thementagen mit z.B. Pizza, Burger, Schnitzel, Pasta und vielem mehr!

Was wirst du machen

Für das Projekt Mercedes me connect suchen wir nach motivierten Leuten, die sich für neue Medien und verbundene Objekte begeistern können. Diese App ermöglicht unseren Kunden per Laptop oder Smartphone auf das Auto sowie Fahrzeuginformationen zuzugreifen.

Deine täglichen Aufgaben beinhalten:

      • Bearbeiten von Anfragen via E-Mail und Telefon
      • Lösen von technischen Problemen unserer Kunden
      • Protokollieren aller Aktivitäten und Informationen
      • Teilnahme am Aufbau und Entwicklung dieses Projekts
      • Erkennung von Schwachstellen und Weiterleitung an Vorgesetzte um Prozesse und den gesamten Service zu verbessern

Hier erfährst Du mehr über Mercedes!

Bei Fragen kannst Du gerne eine E-Mail an g.biyik@youngcapitalinternational.com schreiben oder unter der Nummer +49 30 22957469 anrufen.

Was wir erwarten:

  • Mindestbildungsabschluss nicht erforderlich
  • Deutsch als Muttersprache und sehr gutes Englisch (B2/C1)
  • Starker Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeit
  • Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil
  • Große Freude daran, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten

Bewerben

Bewerbungen:

Bist Du der/die perfekte KandidatIn? Dann klick auf "Jetzt bewerben" und wir kontaktieren Dich so schnell wie möglich!

Extra Informationen

Ausbildungsniveau
Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Ausland: Ausland
Arbeitsstunden pro Woche
40 - 40
Jobart
Karrierestarter, Vollzeitstelle (mit Erfahrung), Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
Zwischen 2000€ und 2500€ pro Monat
Verantwortlich für
Kundenservice für den deutschen Markt
Veröffentlicht am
12-10-2018
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

Ausland: Niederlande | Kundenservice Stellenangebote | Call-Center Mitarbeiter | Kundendienstmitarbeiter | Karrierestarter | Vollzeitstelle (mit Erfahrung) | Vollzeitstelle | Realschule | Fachabitur | Abitur | Hochschule/Universität | Andere

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