eCRM Manager (w/m/d) in Hamburg

In der Rolle des eCRM Managers sind Sie als Teil des Digital Teams für die Steuerung der eCRM-Aktivitäten von NIVEA in Deutschland verantwortlich.

Zu Ihren Aufgaben gehört:

• Aussteuerung und Optimierung des NIVEA Email Marketings (Erstellung und Durchsteuerung aller NIVEA Newsletter (News, eShop, Content,…) mit den Agenturpartnern, Analyse und Optimierung von Frequenz und Inhalten, Weiterentwicklung des individuellen und automatisierten Email-Marketings)

• Steuerung und Weiterentwicklung der eCRM Services im NIVEA Loyalty Program (Koordination von Botschafter-Aktionen/Produkttests mit den Brand Teams, Durchsteuerung von Gewinnspielen, Aktualisierung und Optimierung der eCRM Maßnahmen auf der NIVEA.de, Optimierung und Weiterentwicklung der eCRM Services/Loyalty Program)

• die NIVEA App (Prämienauswahl, Versandmanagement, Integration Promotions, Reporting, Technische Weiterentwicklung)

• eCRM Profildatenmanagement und Analytics (Consumer Profile und Segmentierungskonzepte, Erstellung und Analyse von KPI-Reports, Operative Data Security/Data Protection-Aufgaben)

• eCRM Akquisitionsmaßnahmen (Durchsteuerung von Performance Media Kampagnen (App Install, Leadgenerierung), Kooperationen in Zusammenarbeit mit dem Media-Team und Agenturen, Erstellung von Offline Akquise-Maßnahmen)

• Studienabschluss im (Digitalen) Marketing oder ähnlichen Bereichen
• Berufserfahrung im Marketing mit Fokus auf eCRM (Management und Analytics), bevorzugt aus FMCG- oder Dienstleistungsunternehmen
• Routinierter Umgang mit marktüblichen Online/CRM/Analytics Tools und Plattformen (vor allem Salesforce), sowie umfassende Erfahrungen in der Kundendatenanalyse und -segmentierung
• Kenntnisse in den Bereichen Email-Marketing, App-Marketing sowie klassischem Direkt Marketing
• Leidenschaft für digitales, datenbasiertes, kundenzentriertes Marketing
• Gutes Technologieverständnis
• Gutes Gespür für Botschaften und Inhalte
• Kundenorientierte Denkweise mit ausgeprägtem analytischen Verständnis und Liebe zum Detail
• Fließendes Englisch in Wort und Schrift

Auf ein persönliches Anschreiben können Sie gerne verzichten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive eines aussagekräftigen Lebenslaufes sowie relevanter Zeugnisse und Zertifikate.

Bei Rückfragen steht Ihnen gerne unsere Recruiterin Christina Schröder jeden Dienstag von 11:00 bis 12:00 Uhr unter der Telefonnummer: +494049094956 zur Verfügung.

Beiersdorf steht für international führende Marken im Bereich der Hautpflege, wie NIVEA, Eucerin, Labello, 8x4 und Hansaplast. Wir suchen Mitarbeiter, die unseren Erfolg mit ihrer Inspiration, ihrer Zielstrebigkeit und ihrer Leistung weiter ausbauen. Wir bieten ihnen dafür den Freiraum und die Verantwortung in unserem Geschäft wirklich etwas zu bewegen. Täglich - von Anfang an.