Praktikum im Bereich Customer & Repair Services  in Hamburg

Für unser Konzernunternehmen Lufthansa Technik AG suchen wir Sie als Praktikant (m/w/divers) im Bereich Customer & Repair Services.

Während des Praktikums erhalten Sie die Möglichkeit, sich für den beruflichen Einstieg fit zu machen und Erfahrungen im Bereich Customer & Repair Services zu sammeln. Dabei können Sie Ihr Wissen und Ihre Persönlichkeit sowohl durch konzeptionelle Projektarbeit als auch durch operative Aufgaben im Tagesgeschäft einbringen und weiterentwickeln.

Als Customer & Repair Services der Produktsparte "Original Equipment Innovation" sind wir verantwortlich für alle direkten Kundenanliegen für die von Lufthansa Technik selbst entwickelten Produkten, wie beispielsweise nice® (Vernetzte Integrierte Kabinenausstattung), niceview (3-D moving map system) und nice® HD (Business jet infotainment in high definition).

Die Aufgaben in unserem internationalen Team beinhalten das Lösen von technischen Kundenproblemen durch den 3rd Level Support unserer Ingenieure, die Reparaturen und Ersatzteilversorgung durch unsere Materialplaner, sowie den Verkauf von After-Sales-Produkten.

Weitere Information finden Sie unter www.nice-system.com und

Folgende Aufgaben erwarten Sie:

• Unterstützende Tätigkeiten bei Projekten und Prozessanpassungen 
• Gegebenenfalls eigenverantwortliche Teilprojektleitung
• Unterstützung bei Angebotserstellung und aktive Einbindung in den Kundensupport
• Mithilfe bei Auswertungen zur Erstellung monatlicher Reports
• Pflege der internen Wissensmanagement-Plattform
• Mithilfe bei der Durchführung von Prozessanalysen (bspw. Material- und Informationsfluss-Analysen oder Datenanalysen) 
• Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Produkten und Marketingkonzepten für Entertainment Systeme im After-Sales

• Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im 3. Semester eines Studiums in BWL, Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftsinformatik Studiengangs oder vorzugsweise luftfahrttechnischer oder wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung
• Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung muss der Bewerbung beigefügt werden) oder Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year), weitere Informationen zum Gap Year:
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Gute Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse, gern auch Kenntnisse im Umgang mit SAP und Datenbanken 
• Gute Englischkenntnisse