Solution Designer Salesforce Services (w/m/d)* in Berlin Düsseldorf Frankfurt Hamburg Hannover Köln München Nürnberg Stuttgart

Jobbeschreibung

Capgemini ist einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services und Digitaler Transformation. Wir bieten Ihnen ein tolles Team, schnelle Aufstiegschancen, herausfordernde Tätigkeiten mit Freiheiten und Verantwortung.

Im Leistungsbereich Technology Services entwickeln wir passgenaue IT-Lösungen für unsere Kunden bei komplexen Herausforderungen rund um Cloud, Digital und Plattformen. Mit der Erfahrung von über 15 Jahren sind wir im Salesforce-Fachbereich ein führender Partner von Salesforce. Für unser wachsendes CRM Team suchen wir Sie deutschlandweit als Solution Designer (w/m/d*) Salesforce Service.

Wir bieten Ihnen erstklassige Weiterbildungsangebote, eine attraktive Vergütung, moderne Arbeitszeitmodelle und weitere Benefits sowie internationale Karriereoptionen.

• Beratung unserer Kunden zu CRM (Field) Service Lösungen, einschließlich angrenzender Vertriebs- und Marketing Bereiche sowie Integration
• Solutioning: verantwortliche Konzeption und technisches Design umfassender Lösungen auf Basis der Salesforce Service Cloud / Field Service Lightning, sowie der Sales Cloud
• Analyse und präzise Definition von Business-Anforderungen, u. a. in Form von User Stories
• Bewertung von Machbarkeit, Abhängigkeiten und Bestimmung optimaler Implementierungsabfolgen
• Selbständige Leitung von Teilprojekten, fachliche Leitung von heterogenen Teams einschließlich Near- und Offshore
• Aufbereitung und Präsentation von Lösungskonzepten, Planung und Durchführung von Workshops und Schulungen
• Erstellung von Aufwandsindikationen und Zeitplanungen
• Vertriebsunterstützung in der Presales Phase
• Identifikation von Branchentrends sowie laufende Optimierung der digitalen Vertriebs- und Service-Strategien unserer Kunden

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in IT, Wirtschaft, Ingenieurwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Implementierung von Salesforce-basierten CRM Lösungen
• Fundiertes Wissen über (Field) Service- und Vertriebs-Prozesse im B2B und B2C Bereich, sowie sicheres Verständnis relevanter KPIs entlang der Customer Journey
• Detailliertes Verständnis des fachlichen und technischen Leistungs¬umfangs der Salesforce Service Cloud / FSL, sowie der Sales Cloud
• Idealerweise Erfahrung mit Integration von Frontend (Web) und Backend (ERP) Komponenten
• Gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Zertifizierungen als Salesforce Service Cloud Consultant und/oder andere relevante Salesforce Zertifizierungen sind von Vorteil

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Standort

Berlin Düsseldorf Frankfurt Hamburg Hannover Köln München Nürnberg Stuttgart

Jobart

Karrierestarter

Tätigkeitsbereich

Baugewerbe, IT / Software-Entwicklung / Programmierung

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein