Studentische Aushilfe (m/w/d) (Werkstudent oder Minijob) für Kundenbetreuung in Köln
Du bist kommunikativ, verantwortungsbewusst und hast Freude am Umgang mit Kunden? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein wachsendes Versandhandelsunternehmen und vertreiben in unseren Onlineshops Produkte aus den Bereichen Freizeit, Sport, Haus und Garten.Dank unserer jahrelangen Erfahrung verfügen wir über eine hohe Sortimentskompetenz und verstehen uns als Fachhandel für unsere Produktbereiche. Für die kommende Sommersaison suchen wir nach Verstärkung für unser Kundenservice-Team (Minijob, als Werkstudent (m/w/d) oder Teilzeit).
Was du machen wirst:
Was erwartet dich?
- Du sollst zu festen Zeiten (individuelle Absprache möglich) vielfältige Aufgaben aus den Bereichen Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung übernehmen
- In einer umfassenden Einarbeitung erhältst du zunächst eine Einführung in unser Auftragssystem und lernst unser Produktsortiment kennen.
- Im Anschluss sollst du zunehmend eigenverantwortlich Kundenanfragen und Bestellungen bearbeiten, mit Lieferanten und Logistikern korrespondieren und unseren Kunden sowohl per Mail, als auch telefonisch beratend zur Seite stehen.
- Dabei kannst du natürlich jederzeit auf die Unterstützung unseres offenen und engagierten Teams zählen!
Wann?
- Ab Mitte/ Ende März bis voraussichtlich August (Eine spätere Weiterbeschäftigung ist nicht ausgeschlossen)
Wie viele Stunden?
- Auf Teilzeit-Basis ca. 20 Stunden pro Woche (Werkstudent (m/w/d), alternativ Minijob), in den Semesterferien oder bei Interesse auch gerne mehr
Was wir bieten:
- dich erwartet ein kollegiales und engagiertes Team, dass Wert auf offene Kommunikation und ein faires Miteinander legt
- ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
- flache Hierarchien und Möglichkeiten zur Mitgestaltung von Prozessen
- ein wachsendes Unternehmen in einem dynamischen Marktumfeld
- attraktiver Standort mitten in der Kölner Altstadt, direkt am Heumarkt
- eine umfangreiche Einarbeitung
- sicheres Arbeiten unter 2G-Bedingungen
- für Getränke und Snacks ist immer gesorgt
- eine Dartscheibe und ein Kicker für spannende Duelle unter Kollegen, nach Feierabend
- Bürohunde sind herzlich willkommen
Was wir erwarten:
- Abitur , eine kaufmännische Ausbildung oder einen höherwertigen Abschluss
- ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, insbesondere im telefonischen und schriftlichen Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- eine offene und freundliche Art, sowie Ehrlichkeit, Fleiß und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft und Fähigkeit, sich in die Probleme der Kunden einzufühlen und sie aktiv zu lösen
- gute allgemeine Computerkenntnisse
- Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
Bewerben
Das klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Köln
- Arbeitsstunden pro Woche
- 5 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Werkstudentenstelle, Minijob
- Gehaltsangabe
- 13.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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