Innendienstmitarbeiter Technik - SHK / Kundenservice (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Du willst nicht irgendeinen Job, sondern was bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir gestalten die Zukunft der Gebäudetechnik – mit modernen, umweltfreundlichen Lösungen und echtem Handwerk.
Ob Heizung, Klima oder Bad: Bei uns arbeitest du an Projekten, die Sinn machen. In einem Team, das zusammenhält, und in einem Umfeld, das deine Stärken fördert.
Gestalte mit uns die Wärme von morgen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Vergütung: Du erhältst eine leistungsgerechte Entlohnung, ergänzt durch Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• Umfangreiche Gesundheitsleistungen: Eine private Krankenzusatzversicherung mit 2-Bettzimmer und Chefarztbehandlung im Krankenhaus sowie Zahn-Zusatzversicherung sind für dich als Mitarbeitende kostenlos. Zudem bieten wir regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen durch unseren Betriebsarzt an
• Altersvorsorge und Vermögensaufbau: Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge (Metallrente) und vermögenswirksamen Leistungen
• Weiterbildung und Entwicklung: Wir übernehmen sämtliche Kosten für regelmäßige fachliche und persönliche Weiterbildungen und tauschen uns regelmäßig mit dir über deine Entwicklung aus, um dich individuell zu fördern
• Zusätzliche Freizeit und Feiern: Du hast 30 Tage Urlaub und kannst an Weihnachts- und Betriebsfeiern teilnehmen
• Mitarbeiterrabatte: Du erhältst attraktive Rabatte auf unsere Produkte

Was erwartet dich?

• Als zentrale Schnittstelle im Kundendienst planst und koordinierst du die Einsätze unserer Servicetechniker:innen mit der Branchensoftware Labelwin.
• Du berätst unsere Kund:innen kompetent am Telefon, per E-Mail sowie vor Ort und übernimmst den aktiven Verkauf von Ersatzteilen.
• Du erstellst eigenständig Angebote mit MS Office, verfolgst diese nach und begleitest die Aufträge von der Annahme bis zur erfolgreichen Abwicklung.
• Du sicherst die reibungslosen Abläufe, indem du die Materialbeschaffung organisierst und das Team bei der Vorbereitung der Rechnungsstellung unterstützt.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Heizungs- und Sanitärbranche oder einem vergleichbaren technischen Bereich.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office; idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundendienst-Organisation und mit einer Branchensoftware wie Labelwin gesammelt.
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, lösungsorientiert und du legst großen Wert auf Qualität und Service.
• Du überzeugst durch ein freundliches, professionelles und sicheres Auftreten im direkten Kontakt mit Kund:innen und Kolleg:innen.
• Du kommunizierst verhandlungssicher in Wort und Schrift auf Deutsch.

Unser Jobangebot Innendienstmitarbeiter Technik - SHK / Kundenservice (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Bonn

Jobart

Vollzeitstelle

Veröffentlicht am

25-09-2026

Tätigkeitsbereich

Management

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch