Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)

Jobbeschreibung

Werde auch du ein Teil unserer starken Gruppe und bewerbe dich als:

Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)
Unser Angebot:
✓ Faires Miteinander und eine offene familiär geprägte Unternehmenskultur
✓ Spannende, vielfältige und herausfordernde Aufgaben
✓ Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
✓ Umfangreiches Paket an Sozial- und Sonderleistungen (wie z. B. Bike-Leasing, EGYM WELLPASS, Shopping-Card)
✓ Weihnachts- und Urlaubsgeld und individuelle Jahresprämie
✓ Ein Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
✓ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
✓ Interessante Mitarbeiterrabatte über Benefits.me und Corporate Benefits
✓ Firmenevents (z.B. Kohltouren, Betriebsfest, uvm.)
✓ Kostenlose Nutzung unserer Ladestationen fürs eigene E-Auto/-Bike

Deine Aufgaben:

Kunden- und Endverbraucherreklamationen:
✓ Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation von Kundenreklamationen (auch Endverbraucher-reklamationen)
✓ Mitwirkung an Ursachenanalyse und Einleitung von Sofortmaßnahmen
✓ Erstellung von Stellungnahmen und ggf. Versand von Gutschriften
✓ Aufbereitung und Erstellung von Kennzahlen und Analysieren von Abweichungen inkl. Dokumentation und Trendanalysen
✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen

Lieferantenreklamationen:
✓ Erfassung und Bewertung von Qualitäts- und Lieferproblemen
✓ Erstellung und Übermittlung von Lieferantenreklamationen
✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen

Zusätzlich:
✓ Administrative Unterstützung der QS
✓ Projektbezogene Aufgaben
✓ Dokumentenverwaltung innerhalb der QS
✓ Mitwirkung bei Audits und Begehungen

Dein Profil:
✓ Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der QS/Lebensmittelindustrie mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.
✓ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
✓ Zuverlässigkeit und Sorgfalt
✓ Teamfähigkeit
✓ Kommunikationsstärke
✓ Verantwortungsbewusstsein
✓ Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über HeyJobs.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hauptschule

Standort

Elsdorf

Jobart

Vollzeitstelle

Veröffentlicht am

09-06-2026

Tätigkeitsbereich

Management

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch