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Werde Projektmanager (m/w) Kundenservice für ein Projekt bei SKY in Berlin

Für ein neues Studentenprojekt bei unserem Kunden SKY suchen wir einen Projektmanager (m/w) im Kundenservice, der uns hilft die neuen Teammitglieder vor Ort zu coachen und ihnen bei Fragen zur Seite zu stehen. Du bist strukturiert, organisiert und überzeugst mit Führungsqualitäten? Du schaffst es als Projektmanager (m/w) Freundlichkeit, Kompetenz und Engagement zu vereinen, um so dein Team aus Kundenberatern zu Bestleistungen zu motivieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

30 - 40 Stunden pro Woche

Was du machen wirst:

Als Projektmanager (m/w) im Kundenservice bist du Hauptansprechpartner/in für dein Team vor Ort. Du unterstützt, coachst und betreust die einzelnen Studenten in unserem Projekt um sie in ihrer Tätigkeit als Kundenberater zu fördern und zu motivieren. Du betreust neue Mitarbeiter/innen und hilfst ihnen, sich schnell ins Team einzufinden. Intern sorgst du als Sprachrohr des Teams für eine reibungslose Kommunikation zwischen unserem Auftraggeber SKY und YoungCapital. 

Deine Aufgaben im Detail:

  • Mitarbeitergespräche (Willkommens-, Feedbackgespräche, etc.)
  • Weiterentwicklung des spezialisierten Trainingskonzepts und Durchführung von Workshops
  • Führung eines Ereignisprotokolls auf Tagesbasis
  • Feedback/Informationsaustausch zwischen dem Auftraggeber SKY und YoungCapital
  • Reporting (KPIs, Stunden, Abwesenheiten, etc.)
  • Kalibrierung/Qualitätssicherung

Was wir bieten:

  • Viel Verantwortung bei flachen Hierarchien
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Offene Arbeitsatmosphäre mit super Kollegen in einem jungen Team
  • Direkte Ansprechpartner bei Fragen
  • Wertvolle Erfahrungen in einer Führungsposition

Was wir erwarten:

  • Du bist kommunikationsstark und hast die Fähigkeit nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen
  • Du beherrschst die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift​
  • Du hast ein freundliches und sicheres Auftreten
  • Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice
  • Du bist mind. 30 - 40 Std./Woche verfügbar
  • Du hast eine hohe Belastbarkeit auch in stressigen Situationen

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Extra Informationen

Reisekosten zum Vorstellungsgespräch können wir leider nicht übernehmen.

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Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
30 - 40
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle
Tätigkeitsbereich
Projektmanagement, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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