(Senior) Consultant Dealer Management Systeme - Automotive (m/w)
Multinationale Konzerne und öffentliche Institutionen sind unsere Kunden. Wir machen Wirtschaft und Gesellschaft startklar für die Gigabit-Gesellschaft. Überall auf der Welt. Mit einer globalen Infrastruktur aus Rechenzentren, Netzen und integrierten Lösungen. Sie haben Lust auf die vernetzte Zukunft? Dann zeigen Sie uns Ihre Innovationskraft.
Jobbeschreibung
Als (Senior) Consultant Dealer Management Systeme (m/w) sind Sie zuständig für Training, Beratung und den Support unserer Kunden im Umfeld Automotive mit Schwerpunkt Dealer Management Systeme. Dabei tragen Sie die Verantwortung für die Kundenzufriedenheit, Qualität und Erfolgssicherheit.
In Ihrer Position übernehmen Sie weiterhin folgende anspruchsvolle Aufgaben:
- Bedarfsorientierte Konzeption und Durchführung von Trainings, Workshops und Coachings vor Ort beim Kunden oder in unserem Trainingscenter, insbesondere in den Prozessen Service- und Teileabwicklung
- Marktgerechte Weiterentwicklung unserer IT-Applikationen durch Identifikation, Analyse und Strukturierung der fachlichen/technologischen und gesetzlichen Anforderungen unserer Kunden unter Berücksichtigung von betriebswirtschaftlichen und prozessualen Aspekten
- Erarbeitung und Erstellung von fachlichen Konzeptionen, Steuerung der Umsetzung in Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams sowie Qualitätssicherung, Pilotierung und Rollout
- Mitwirkung bei wichtigen Vertriebsvorhaben im Umfeld Automotive Retail inkl. Produktpräsentation
- Anwendungsberatung telefonisch und vor Ort beim Kunden
- Ggf. Leitung kleinerer Projektteams
- Studium, vorzugsweise Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Berufsausbildung (z.B. Automobilkaufmann) mit langjähriger Berufserfahrung
- Mindestens 3 - 5 Jahre Berufserfahrung als Consultant im Automotive Umfeld
- Detailliertes Branchen-Know-How im Umfeld Dealer Management, vorzugsweise im Markt Daimler
- Ausgeprägte Kenntnisse in den Prozessen Service/Garantie und Teile, idealerweise auch Finanzbuchhaltung oder Lohn- und Zeitwirtschaft
- Sehr gute Erfahrungen als Trainer und/oder Consultant bei der Einführung bzw. Schulung von Applikationen
- Sehr gutes Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Fähigkeiten in der Präsentation und Moderation auf Kunden- und Managementebene
- Hohes Maß an analytischen, methodischem, strukturiertem und kundenorientiertem Vorgehen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Nationale Reisebereitschaft
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Sales / Vertrieb
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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