Infomanager im Customer Contact Management (m/w) - congstar GmbH (befristet auf 18 Monate) in Köln
Das sind wir: Wir sind congstar, ein Unternehmen der Deutschen Telekom AG mit Sitz in Köln und bieten unseren Kunden bundesweit Mobilfunk und Komplettangebote mit Internet und Telefonie aus einer Hand. congstar Angebote vereinen günstige Preise, Qualität und Flexibilität. Getreu dem Motto „DU WILLST ES. DU KRIEGST ES“ können sich unsere Kunden ihren Tarif individuell zusammenstellen und eine flexible Vertragslaufzeit wählen. Bereits mehr als 4 Mio. Kunden nutzen unsere Produkte und Services, für die wir von den Lesern der Fachzeitschrift connect zum besten Mobilfunkanbieter 2016 gewählt wurden.
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich:
Redaktionelle Tätigkeiten im Rahmen unseres Infomanagements, mit dem Ziel, die Kundenservice-Mitarbeiter mit allen notwendigen Informationen rechtzeitig zu versorgen:
- Steuerung der Redakteure bei dem Dienstleister DSaF
- Erstellung und Pflege von Artikeln, News und Störmeldungen
- Eigenverantwortliche Abstimmung von offenen Fragen für die Erstellung der Artikel mit dem Anforderer
- Mitarbeit an der Definition und der Optimierung von Richtlinien für die Informationsaufbereitung
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Infotools und des Kommunikationsflusses
- Optimierung des Monitoring Prozesses für das Infomanagement inkl. regelmäßige Analyse der Reports
- Erstellung von Qualitätssicherungsmaßnahmen für die Aktualität der Artikel
Das hast Du im Gepäck:
- Erfahrung mit Content Management Systemen
- Kenntnisse in der journalistischen und redaktionellen Tätigkeit
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in der schriftlichen Kommunikation
- HTML-Kenntnisse sind von Vorteil
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Hohe Auffassungsgabe und kommunikativer Arbeitsstil
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Köln
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Sales / Vertrieb
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.