Anwendungsbetreuer - ABAKUS (w/m) in Dresden

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung im Bereich IT? Dann unterstützen Sie unser Team in der Niederlassung Dresden ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt!
Durch die große Projektvielfalt ist es egal ob Sie aus Dresden, Chemnitz, Görlitz, Zwickau, Bautzen, Plauen oder Riesa kommen, wir bieten Ihnen interessante Aufgaben- und Erfahrungsvielfalt aus unterschiedlichen Branchen auch in Ihrer Nähe!

• Als Anwendungsbetreuer sind Sie für die Entgegennahme und Klassifizierung von Anwenderproblemen im IT-Umfeld verantwortlich.
  
• Zudem führen Sie Störungsanalysen und Fehlerbehebungen im First- und Second Level Support durch.
  
• Sie koodinieren die Umsetzung der Problembeseitigung.
  
• Weiterhin gehört die Erstellung von Dokumentationen unter Verwendung des Service Management Systems zu Ihren Aufgaben.
  
• Sie übernehmen die technische Betreuung der Anwender vor Ort.
  
• Darüber hinaus beraten Sie die Fachbereiche im Bezug auf IT-technische Fragestellungen.
  
• Auch die Gestaltung von Prozessen zur Serviceabwicklung nach ITIL gehört zu Ihren Tätigkeiten.
• Sie übernehmen auch das Customizing von Prozessen und Ausprägungen im Service Management System.

• Sie beistzen eine abgeschlossen IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  
• Zudem haben Sie fundierte PC-Hardware-Kenntnisse sowie gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoftprodukten und ABAKUS.
  
• Weiterhin bringen Sie Kenntnisse in Client-/Server-Technologien und im Bereich der Netzwerktechnik mit.
  
• Sie haben anwendungsbreite Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management nach ITIL.

• Es erwartet Sie ein innovatives Umfeld mit zahlreichen beruflichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
  
• Eine hohe Arbeitsplatzsicherheit durch unbefristete Festanstellung.
  
• Zudem bieten wir ein abgesichertes Umfeld durch Haustarifvertrag mit Ver.di inklusive Gleitzeitregelung.
  
• Weitreichende Sozialleistungen wie VWL, betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtsgeld und Vielem mehr.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich unter Angabe der Kennziffer GER VC187999 auf unserer Homepage.

Die besten Experten, die anspruchsvollsten Projekte, die größte Branchenvielfalt - das bietet Brunel. Als einer der erfolgreichsten, international tätigen Ingenieur- und Personaldienstleister bieten wir Top-Projekte in führenden Unternehmen. Für die Brunel International N. V. sind über 13.000 Spezialisten weltweit an rund 100 Standorten in 40 Ländern erfolgreich.

Über das Feld Für diesen Job bewerben werden Sie zu unserem Bewerbungsformular weitergeleitet.
Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch gerne per E-Mail an j.prescha@brunel.net zukommen lassen. Falls Sie eine Frage bezüglich dieser Stellenanzeige oder bezüglich des Bewerbungsprozesses haben,
kontaktieren Sie bitte Janine Prescha unter der Nummer +49 351 438 15 11