ReferentIn KPI-Management (m/w/d) in Potsdam Eberswalde Brandenburg an der Havel Demmin Berlin Torgelow

E.ON Energie Dialog | Befristet | Vollzeit 

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.

Zur Verstärkung unseres Teams der E.ON Energie Dialog am Standort Potsdam oder Demmin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n ReferentIn KPI-Management (m/w/d) als Elternzeitvertretung für 12 Monate. Sollten Sie interessiert sein, bewerben Sie sich bitte bis zum 25.09.2022.

• Erstellung, Analyse und Optimierung eines Performance- und Abrechnungsreportings
• Mitwirkung bei der Analyse der KPIs, sowie Ableitung, Kommunikation und Umsetzung von effizienten Handlungsmaßnahmen
• Sicherstellung und stetige Optimierung eines standort- und fachgruppenbezogenen Reportings in Bezug auf die vorgegebenen KPIs
• Kommunikation mit den Centerleitern in Bezug auf das Standort- und Fachgruppenreporting
• Verarbeitung der vertrieblichen KPIs für die mitarbeiterbezogenen Incentivierungen und Übermittlung der Auswertungen an den Personalbereich
• Abgleich, Analyse/Erstellung von internen Steuerungs- und Planungstools
• Erstellung und Zusammenführung von Statistiken und Reports für alle Bereiche
• Erstellung von Entscheidungs- und Optimierungsvorlagen für verschiedene Gremien und Zielgruppen
• Übernahme des bereichsübergreifenden Berichtswesens (Dashboards o.ä.)
• Unterstützung in Projekten
• Übernahme/Bearbeitung von Sonderaufgaben im Rahmen betrieblicher Erfordernisse

Ein Background, der überzeugt

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung oder Fach- und Hochschulstudium
• Kenntnisse in den PC-Standardanwendungen und prozessorientierte IT-Systeme insbesondere SAP BW

• Erfahrungen im Servicecenter-Umfeld und Auftraggeberkommunikation

• strategisches und unternehmerisches Denken
• Belastbarkeit und logisches Denkvermögen
• Durchsetzungsfähigkeit
• Kommunikations-, Konflikt- und Teamfähigkeit, Koordinations- und Organisationsvermögen
• soziale Kompetenz, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Ergebnisorientierung
• flexible Einsatz- und Reisebereitschaft
• Führerschein Klasse 3 bzw. B

Ein Umfeld, das begeistert

• Gute Leistung wird bei uns erkannt und gefördert mit gezielten Angebote für die Mitarbeiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit fast ausschließlich im Home-Office zu arbeiten, um Beruf und Familie zu vereinbaren
• Jede Sekunde zählt, verschiedene Ausgleichsmodelle für Überstunden
• 29 Tage Urlaub + Silvester und Heiligabend frei
• Freiraum für die Einbringung und Entfaltung Ihrer Ideen
• Ein professionelles und freundliches Arbeitsklima in einem dynamischen Team
• Interessante Zusatzleistungen (beispielsweise betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterangebote)
• spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Haben Sie noch Fragen?

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Sybille Stohr unter EDO-Bewerbung@eon.com. Oder sind Sie jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein soll? Dann registrieren Sie sich jetzt und bewerben Sie sich gleich online bis zum 25.09.2022 für die Aufgabe als ReferentIn KPI-Management (m/w/d) (ID 201741).

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Was Sie sonst noch wissen sollten:

Beschäftigungsart: Befristet
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Dialog
Funktionsbereich: Projektmanagement