Mitarbeiter (m/w) für die Mercedes Benz 24h-Pannenhilfe
Hilfe rund um die Uhr - bei der Pannenhilfe von Mercedes Benz sind wir 24 Stunden Tag und Nacht für unsere Kunden da! Das Customer Assistance Center in Maastricht (Niederlande) ist der zentrale Kontaktpunkt in Europa für Kunden des renommierten Automobilkonzerns. Die Vielfältigkeit der internationalen Mitarbeiter aus mehr als 25 Nationalitäten bereichert ein Unternehmen, das seit Jahrzehnten für Qualität und besten Service steht.
Jobbeschreibung
Unsere Mitarbeiter repräsentieren die Marke Mercedes und sorgen für eine persönliche und stets kompetente Betreuung der Kunden in ihrer jeweiligen Muttersprache. Unsere Hotline für Pannenhilfe ist 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr erreichbar.
Als Mitarbeiter (m/w) des 24h-Services bist Du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und beantwortest Anfragen in ihrer Muttersprache (InBound) und organisierst gegebenenfalls Hilfestellung durch von Mercedes-Benz anerkannte Dienstleister für den gesamten europäischen Raum. Sicherzustellen, dass unsere Kunden so schnell wie möglich wieder mobil sind - das ist unsere Philosophie!
Unsere Anforderungen:
- Höhere Berufsausbildung ist ein Plus
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau (C2) in Wort und Schrift
- Fließende Englischkenntnisse (Verkehrssprache im Büro)
- Exzellente Kommunikation und Teamfähigkeit
- Herausragende geographische Kenntnisse zu Deutschland
- Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil
- Einfühlungsvermögen ist sehr wichtig
- Aufgeschlossen gegenüber einer multikulturellen Umgebung
- Hervorragender schriftlicher Ausdruck und sehr gute Grammatik
- Technische Affinität und gute PC-Kenntnisse
Wir bieten:
- Vollzeitstelle von 40h/Woche (Nachtschichten und Schichten an Wochenenden möglich)
- Arbeit in einem jungen, ehrgeizigen, professionellen und dynamischen Team
- Teil eines international erfolgreichen und stets expandierenden Unternehmens
- Attraktives Gehalt von 1966€ brutto sowie ein überzeugendes Relocationpaket, dass dir den Umzug leicht macht
- Ermäßigung bei Krankenversicherung, ergebnissorientierte Bonuszahlungen sowie Altersvorsorge sind nur einige der weiteren Vorteile, die du bei uns genießt!
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Maastricht (NL)
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!
Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.