WERKSTUDENT (M/W/D) FÜR TECHNISCHEN SUPPORT IM SPÄT-, NACHT-, WOCHENENDDIENST in Köln
Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Technisches Support Team im Kölner Mediapark.
Was du machen wirst:
- Störungsmeldungen unserer Firmenkunden (Hosting-Provider) per Telefon und Ticketsystem entgegennehmen
- mithilfe unserer Monitoring-Software unsere Infrastruktur und die Server unserer Kunden überwachen
- Störungen qualifizieren und deren Behebung koordinieren
- gemeinsam mit unseren Admins und Devs Wartungsarbeiten an den Systemen unserer Kunden begleiten
Was wir bieten:
- einen sicheren und flexiblen Job, der dich durch dein Studium begleiten kann
- Flache Hierarchien, offene Türen und kurze Entscheidungswege
- Autonome Teamorganisation von Schichten und Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit, dauerhaft im Homeoffice zu arbeiten
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit
- Gute Nerven, wenn es mal stressig wird
- Eine Idee davon, wie das Internet unter der Motorhaube aussieht
- Übrigens: Ein technischer Studiengang ist keine Voraussetzung.
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Führende Anbieter aus Telekommunikation, Cloudbusiness und Industrie vermarkten unsere Cloudservices zur Erstellung und Pflege hochmoderner Websites für kleine Unternehmen. Unser 24/7-Support stellt dabei die Verfügbarkeit unserer Produkte sicher und ist erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen unserer Kunden. Das Notfall-Support-Team deckt den Zeitraum Wochentags 18:00-09:00 Uhr und am Wochenende/Feiertags 24 Stunden ab, wobei es sich in der Belegung und Einteilung der Schichten selbst organisiert. Das Arbeiten im Homeoffice ist nicht nur möglich, sondern auch erwünscht, wobei auch ein Arbeitsplatz in unserem HQ im Kölner Mediapark zur Verfügung steht.
Die Tätigkeit erfolgt im Spät-, Nacht- und Wochenenddienst. Homeoffice möglich.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Köln
- Arbeitsstunden pro Woche
- 15 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Abendjob, Werkstudentenstelle, Home-Office
- Gehaltsangabe
- 12.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Monitoring, Entgegennahme von Störungsmeldungen im Ticketsystem, Koordination der Störungsbehebung
- Tätigkeitsbereich
- IT / Software-Entwicklung / Programmierung
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Ja
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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