Werkstudent Customer Support (m/w/d) in Berlin
Als Werkstudent (m/w/d) Customer Support bist du Teil unseres Customer Success Management Teams in Berlin. In dieser Rolle löst du, zusammen mit unseren Kunden, Anfragen bezüglich der Nutzung unser Softwareplattform für Search und Content Marketing. Zusätzlich unterstützt du unsere Customer Success Manager in der Zusammenarbeit mit Bestandskunden, um die optimale User Experience zu gewährleisten
Was du machen wirst:
- Du betreust Benutzerkonten und Kundendaten
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung der eingehenden Supportanfragen für unser Produkt „Searchmetrics Suite“
- Du hilfst bei der Migration vorhandener Dashboards aus der Vorgänger-Version der Software
- Du unterstützt unsere Client Success Manager im operativen Tagesgeschäft
- Du übernimmst die Einrichtung von Projekten für potenzielle Kunden
- Du arbeitest eng mit den Abteilungen Produktmanagement, Vertrieb und Entwicklung zusammen
Was wir bieten:
- Ein Umfeld, in dem du direkten Einfluss auf deinen Job und darüber hinaus hast
- Remote Work
- Internationale Kollegen*innen aus über 25 Nationen
- Zugang zu Lernplattformen wie Linkedin Learning und Campus Success
- Dogfriendly Office
- Team Events, Inhouse-Gym,....
Was wir erwarten:
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Keine Erfahrung vorausgesetzt
- Abitur
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Was du mitbringst
- Du studierst vorzugsweise Wirtschaftswissenschaften, -informatik oder einen ähnlichen Studiengang. Andere Studiengänge sind ebenfalls Willkommen
- Idealerweise konntest du erste Erfahrung als Werkstudent*in sammeln
- Zu Deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- Du bist Internet-affin und sicher im Umgang mit den MS-Office Anwendungen
- Deine schriftliche Kommunikation ist sehr gut - Du besitzt Formulierungsgeschick in deutscher und englischer Sprache
Interesse geweckt? Lass uns miteinander darüber sprechen, wie gut wir zueinander passen. Bewirb dich ganz einfach innerhalb einer Minute über unsere Karriereseite. Du wirst nach Erhalt deiner Bewerbung unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten. Solltest du diese nicht bekommen, checke bitte deinen Spam Ordner und leite Mails von unserer Mailadresse in deinen Posteingang um.
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 10 - 18
- Jobart
- Trainee, Minijob, Home-Office
- Gehaltsangabe
- Zwischen 8.02€ und 14.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Supportanfragen
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Englisch, Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.