Shop Agent (m/w/d) o2 Live Köln, Vollzeit

Vetragsart: Vollzeit, befristet

Standort: Köln

Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

• Umsetzung des Service & Sales Prozess
• Inspiration und Begeisterung unserer Kunden für unsere digitalen Produkte
• Präsentation, Beratung und Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen in unserem o2 Shop
• Erreichen der definierten Zielvorgaben
• Umsetzung unseres Qualitätsanspruches durch die Einhaltung des o2 Verkaufsprozesses
• Reklamationsannahme und -bearbeitung im Sinne des Kundenerlebnisses
• Ausführung der Warenwirtschaft in Abstimmung mit dem disziplinarischen Vorgesetzten
• Umsetzung der vorgegebenen Marketing- und Promotionaktivitäten

Was bringst Du mit?

• Erste branchenverwandte Berufserfahrung
• EDV-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Kassensystemen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Interesse an digitalen Produkten
• Identifikation mit einem digitalen Lebensstil mit Vorbildfunktion für andere
• Vertriebsstärke, Organisationstalent und Begeisterungsfähigkeit
• Freundliches und gewinnendes Auftreten
• Verständnisvolles und inspirierendes Verhalten
• Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Benefits

Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung.

Incentives: Deine hervorragenden Leistungen werden natürlich belohnt – freue Dich darauf.

Vergütung: Überdurchschnittliche Vergütung mit einem fixem und variablen Anteil.

Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag) und der Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich.

Trainings: Produkt- und Verkaufstrainings sind für uns selbstverständlich.

Altersvorsorge: Verschiedene Modelle der Altersvorsorge stehen Dir zur Verfügung.

Wie Du dich bewirbst und was Du noch wissen solltest?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an den zuständigen Recruiter.

Recruiter: Nicolas Zett

E-Mail: talent-operations

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.