Kundenberater (m/w/d) Reklamation mit Homeoffice-Option in Voll- und Teilzeit in Erfurt

Jobbeschreibung

Erfurt, 99091 Über uns Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer 55.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.Wir suchen: *Kundenberater (m/w/d) Reklamation mit Homeoffice-Option * zur Festanstellung in *Voll- oder Teilzeit in Erfurt.* Unser Angebot * Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit* Ein festes Grundgehalt plus attraktive Zuschläge* Capita Plus: Unser attraktives Prämiensystem zusätzlich zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto * Option auf hybrides Homeoffice (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)* Praktisches Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr,  dass dich überall umweltbewusst in Erfurt und Umgebung hinbringt* Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance* Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Massagen, Obst) sowie betriebliche Altersvorsorge  Deine Aufgaben * Schriftliche und telefonische Anfragen vom Kunden beantwortest du kompetent und zuverlässig* Du führst Geräteverkäufe und Vertragsverlängerungen durch* Du nimmst Reklamationen unserer Kunden auf und bearbeitest diese ohne Folgekontakte* Du überzeugst den Kunden von der Qualität unserer Produkte und vermeidest damit eine Stornierung* Du beräts den Kunden zu verschiedenen Zusatzprodukten* Du erstellst Angebote für Vertragssubventionen  Dein Profil * Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert* Dir macht es Freude, Kunden mit Problemen zu beraten* Du hast Vorkenntnisse im Bereich der neuen Tarife und Smartphones* Du interessierst dich für Lieferauskünfte, Warenverlust Schadensmeldungen und Versandrecherchen* Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift* Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung  Übersicht * *Stellentyp* Beruf* *Vertragsart* Unbefristet* *Berufserfahrung* 0* *Einsatzort* 99091, Erfurt - Deutschland* *Beginn* Ab sofort* *Arbeitszeiten* Flexibel, Schichtarbeit Vorteile * Gute Verkehrsanbindung* Betriebliche Altersvorsorge* Kantine* Mitarbeiter-Rabatt* Parkplatz* Gesundheitsmaßnahmen* Weiterbildungsmöglichkeiten

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Erfurt

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Verkauf / Retail

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch