Verstärkung im Customer Support | Nebenjob (m/w/d) in Köln

Was du machen wirst:

Eine äusserst wichtige Dienstleistung unseres Unternehmens ist der Customer Support. Manche Unternehmen reden über ‚Kundenservice‘. Wir machen es einfach. Dabei steht „Digital“ nicht im Widerspruch zu persönlicher Betreuung. Als Anbieter von privater Nachhilfe für Schüler über unser virtuelles Studienzimmer bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Nachhilfe auf Augenhöhe von Student zu Schüler.

Zu deinen täglichen Aufgaben gehört neben der klassischen Telefonie insbesondere die Lead abschließende Bearbeitung von digitalen Anfragen wie z.B. Mails, Chat und über unser CRM.
Du arbeitest als Mitarbeiter/in im Customer Support der Digitalen Bildungsmanufaktur und bist damit das Aushängeschild unseres Unternehmens.
Die Durchführung der notwendigen, digitalen Korrespondenz in allen Nachhilfe/Schul relevanten betrieblichen Geschäftsvorfällen ist etwas was du mit vollem Herzblut machst.
Kundenberatung in fachlichen sowie in Handling-Fragen rund um die unternehmenseigene Plattform und den angebotenen Services macht dir großen Spaß
Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Bildungsplattform.

Du passt zu uns, wenn Dein Profil volgendes enthält:

• Hands on -Mentalität
• Verkaufstalent
• Affinität zum Digitalen
• Erfahrung in der ganzheitlichen Betreuung von anspruchsvollen Kunden
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Sicht auf Prozesse und Bereitschaft, diese immer weiter zu entwickeln
• Hoher Teamgeist und Flexibilität
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Arbeiten in einem digitalen StartUp
• Super Team
• Einen Job mit Zukunft

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Hochschule/Universität

Standort

Köln

Arbeitsstunden pro Woche

10 - 25

Jobart

Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Minijob

Gehaltsangabe

Zwischen 10.00€ und 13.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

Customer Support

Tätigkeitsbereich

Sales / Vertrieb, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Englisch, Deutsch