Kundenbetreuer/in (m/w/d) im Home Office

Buchmarketing Agentur sucht: Unterstützung der Betreuung von Kunden bei der Erstellung von Büchern auf Teilzeit Basis - mit Aussicht auf eine Vollzeitstelle - ortsunabhängig - flexibel - 100 % digital

Was du machen wirst:

Wir helfen Experten bei der Erstellung eines eigenen Ratgebers und dem dazugehörigen Buchmarketing.

Die Experten bekommen von uns im Rahmen einer fundierten Beratung Anleitungen, Checklisten und präzise Hilfestellungen, damit sie ein wertvolles Buch schreiben, veröffentlichen und später Gewinn bringend vermarkten.

In diesem Job geht es speziell um die Planung und Durchsetzung von solchen Kundenprojekten.

Du sollst uns helfen, unsere Klienten durch das 3-monatige Programm zu begleiten und mit uns gemeinsam für exzellente Ergebnisse zu sorgen, sodass der Kunde in Bezug auf unsere Dienstleistung am Ende wunschlos glücklich ist und alle seine Ziele erreicht.

Hierzu wirst Du von uns entsprechend ausgebildet.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Kundensupport / -service: Beantworten von Anrufen, Emails und Direktnachrichten (alle Anfragen)
  • Verfassen und Durchsetzen von Anleitungen, die den Kunden zum nächsten logischen Schritt verhelfen
  • Überprüfung von Workbooks und Checksheets, die der Kunde im Zuge des Coachings bearbeitet
  • Kunden bei der Erstellung einer Textstruktur helfen

Das bringst Du mit: 

  • Langfristige Verfügbarkeit als Vollzeitkraft. Dies ist kein temporärer Nebenjob!
  • kommunikations- und menschenfreudig
  • Ein gutes Gespür für die Interessen und Bedürfnisse anderer Menschen
  • Affinität zu Büchern und Textgestaltung
  • optimalerweise Erfahrung mit Print- und Digitalen Medien
  • Interesse und - das wäre absolut perfekt - nachweisliches Know-How im Online Marketing
  • Bereitschaft, sich in Themen hineinzudenken
  • Deutsch als Muttersprache
  • Perfekte Rechtschreibung und allgemein gutes Sprachverständnis

Das bieten wir Dir:

  • Klare Arbeitsanweisungen
  • Teilzahlungen bei größeren Projekten
  • Konstruktives Feedback auf Augenhöhe
  • Eine, sofern die Chemie stimmt, langfristige Zusammenarbeit

Das ist Voraussetzung:

  • Arbeit in Google Drive
  • Verlässlichkeit und regelmäßige Statusnachrichten und -reports (tägliche Erreichbarkeit)
  • Geheimhaltung von Kundendaten, Besprechungen und Konzepten
  • Unterschreiben eines Vertrages, welcher Rechte und Pflichten beider Seiten klärt

Was wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ortsunabhängig
  • Festes Gehalt
  • Sicherer Job

Was wir erwarten:

  • Mind. 18 Jahre alt
  • Eigener PC mit Internetzugang
  • Kommunikationsstärke
  • Keine Erfahrung vorausgesetzt
  • 0 bis 6 Monate relevante Erfahrung
  • 6 bis 12 Monate relevante Erfahrung
  • 1 bis 2 Jahre relevante Erfahrung
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Teamfähigkeit

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Rechtsform: GmbH
Sitz: Ericusspitze 4 ·  20457 Hamburg
HRB: 162323
Amtsgericht: Hamburg
Ust – IdNr.: DE321131124

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Fachabitur
Standort
Bundesweit
Arbeitsstunden pro Woche
15 - 25
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Home office
Gehaltsangabe
Zwischen 500,00€ und 900,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Innendienst
Veröffentlicht am
30-10-2020
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch

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