o2 Kundenberater/ Agent/ Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Rostock

Datum:  29.06.2018
Standort: TGCs Rostock

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet
Eintritt: ab sofort

Wer wir sind?
Wir sind Telefónica Deutschland – wir verbinden die meisten Menschen im Mobilfunk in Deutschland. Als führender Telekommunikationsanbieter haben wir einen klaren Auftrag: Wir machen das Leben unserer Kunden einfacher und besser und ermöglichen ihnen mobile Freiheit in der digitalen Welt. Das bedeutet, dass die Menschen die Errungenschaften der Digitalisierung jederzeit und an jedem Ort nutzen können. Damit sind wir der Treiber der digitalen Transformation der Gesellschaft.
In Deutschland sind wir vor allem durch unsere Premiummarke o2 bekannt. Mit diversen Zweit- und Partnermarken bieten wir Mobil- und Festnetzdienste für Privat- und Geschäftskunden. Hinzu kommen innovative digitale Produkte und Services im Bereich Internet der Dinge und Datenanalyse.
Seit mehreren Jahren zählen wir zu den besten Arbeitgebern. Telefónica Deutschland gehört mehr-heitlich zum spanischen Telekommunikationskonzern Telefónica S.A. mit Sitz in Madrid. Mit insge-samt 130.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die Welt von morgen.
Werden auch Sie ein Teil von uns und lassen Sie uns gemeinsam den digitalen Wandel vorantreiben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Was sind deine Herausforderungen bei uns?

• Professionelle Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Neu- und Bestandskunden
• Annahme und Erfassung aller offenen Anliegen gemäß den jeweils gültigen Vorgaben
• Korrekte Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank
• Serviceorientierter Abschluss von Vertragsverlängerungen, Zusatzverträgen und -leistungen

 
Was du mitbringst?

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifiaktion
• du brintgst erste oder langjährige Berufserfahrung mit
• du verkaufst gerne und hast Lust auf Vertrieb
• du bist eine Kommunkationstalent und hast Spaß am Telefonieren und im Umgang mit Kunden
• du bist ein Teamplayer und vollständig flexibel
• du bestitzt gute Deutschkenntnisse und eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• du bist sicher im Umgang mit MS Office Anwendungen

Was ist unser Angebot?
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist, sowie alle Benefits der modernen Arbeitswelt mit flexiblen Arbeitsstrukturen und einer offener Kultur. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Ihnen die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese zu gestalten.

Wie Sie sich bewerben?
Überzeugen Sie uns mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchen Sie bei uns nicht.
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.