Mitarbeiter technischer Support (w/m/d) im Bereich Service Center in Salzgitter ǀ Niedersachsen
Haben Sie Lust unser Team der Salzgitter AG zu verstärken? Starten Sie jetzt durch in einem der größten Stahlkonzerne Deutschlands.
Jobbeschreibung
Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 500 Mitarbeitern an über 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilität eines Mittelständlers mit der wirtschaftlichen und finanziellen Stärke eines Großkonzerns.
Werden Sie mit uns zum Architekten und bieten unseren Kunden innovative Lösungen und Dienstleistungen aus dem gesamten Spektrum der Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik.
Zur Verstärkung unseres Service Center/Hotline am Hauptsitz Salzgitter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für den technischen Support (w/m/d) in Vollzeit (40h/Woche).
- Ansprechpartner für die User unserer Kunden
- First und Second Level Support zu ITK-Lösungen (Erstlösung je nach Kompetenz)
- Erfassung, Nachverfolgung und Verwaltung von Tickets (Störungen, Anforderungen, Änderungen: Incidents, Requests und Changes)
- Eskalation von Tickets
- Aktive Mitgestaltung des Service Desks
- Tätigkeit in Schichten zur Sicherstellung der 24-h-Verfügbarkeit des Helpdesks (auch an Sonn- und Feiertagen)
- Abgeschlossene Ausbildung im ITK-Umfeld bzw. vergleichbare Erfahrung
- Gute Grundkenntnisse zu aktuellen IT- und TK-Technologien (IT-Sicherheit, Netzwerke, Client- und Server-Technologien, Kommunikationslösungen wie VoIP, Unified Communications & Collaboration etc.)
- Berufserfahrung in den o.g. Bereichen
- Idealerweise Erfahrungen mit Service-Desk-Tools bzw. Ticket-Systemen
- Sicherer Umgang mit Lotus Notes und den Standard MS-Office-Produkten (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deutliche, klare und korrekte Aussprache (Deutsch, Englisch)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Selbstständiges und zielorientiertes Arbeitsverhalten
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Unbefristete Festanstellung
- Vielseitige und interessante Aufgaben in einem innovativen Umfeld
- Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team
- Leistungsgerechte Bezahlung
- 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub
- Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Berufsunfähigkeitsversicherung)
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
Lernen Sie uns noch näher kennen. Für Fragen zur Stellenausschreibung steht Ihnen Frau Josephine Burmann unter der Telefonnummer 05341 – 21 8675 zur Verfügung.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerberportal.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Salzgitter ǀ Niedersachsen
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- Sales / Vertrieb
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.