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Junior Projektmanager (m/w/d) im Customer Care Management in Hamburg

Jobbeschreibung

- Hamburg -

Wir sind eine international erfolgreiche Modemarke und in 30 Ländern weltweit vertreten. bonprix zählt zu den Top E-Commerce Unternehmen in Europa und ist eines der umsatzstärksten Unternehmen der Otto Group. Wir beschäftigen rund 3.000 Mitarbeiter und bieten durch unser Geschäftsmodell, unsere Innovationsfähigkeit und das internationale Wachstum beste Karrierechancen.

Was dich erwartet:

  • Du bist verantwortlich für die Umsetzung unserer Selfservice Strategie über verschiedene Kanäle
  • Du analysierst unsere bestehenden Prozesse, um Selfservice-Potenziale zu identifizieren und zu bewerten
  • Die Beobachtung des Marktes liegt in deiner Verantwortung; mit deinen Erkenntnissen entwickelst du eigene Ideen
  • In Abstimmung mit anderen Fachbereichen entwickelst du fachliche Konzepte als Grundlage zur technischen Umsetzung
  • Du beobachtest unsere Selfservice Angebote und misst deren Erfolge anhand relevanter KPIs
  • Die Betreuung weiterer Projekte und Aufgaben runden dein Profil ab

Was du mitbringen solltest:

  • Grundstein deines Profils ist ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische/technische Ausbildung
  • Du bringst erste relevante Berufserfahrung im klassischen und agilen Projektmanagement mit
  • Deine Konzeptionsstärke und dein analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus
  • Du bist kommunikationsstark und kannst andere von deinen Ideen überzeugen
  • Eine hohe Eigenmotivation ist für dich selbstverständlich, darüber hinaus hast du eine “Querdenker-Mentalität”
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Kundenservice-Umfeld sammeln können
  • Gute Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit, Flexibilität und eine eigenständige Arbeitsweise runden dein Profil ab

Das bieten wir dir:

  • Gestaltungsmöglichkeiten und Freiraum in einer innovativen Organisation
  • eine offene Kultur, ein unkompliziertes Miteinander und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • attraktive Arbeitgeberleistungen
  • individuelle Entwicklungschancen

Extra Informationen

Standort
Hamburg
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
IT / Software-Entwicklung / Programmierung, Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Anschreiben
Nein

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