Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement / Reklamationsmanagement

Jobbeschreibung

Job Descriptionhtml Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement / Reklamationsmanagement Für ein etabliertes Industrieunternehmen im Bergischen Land suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Qualitätsmanagement.

Die Erfahrung, die von Bewerbern erwartet wird, sowie zusätzliche Fähigkeiten und Qualifikationen, die für diese Stelle erforderlich sind, sind unten aufgeführt.

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit anspruchsvollen Produkten und einem hohen Qualitätsanspruch. Zur Verstärkung des Teams wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Qualität nicht nur prüft, sondern aktiv mitgestaltet.

Du möchtest mit deinem Qualitätsbewusstsein einen direkten Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten und qualitätsrelevante Themen professionell und lösungsorientiert bearbeiten? Dann erwartet dich eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum und engem Austausch mit Kunden sowie verschiedenen internen Fachbereichen.

Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement / Reklamationsmanagement Das erwartet dich

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• Du bist Ansprechpartner für qualitätsrelevante Kundenanliegen und begleitest Reklamationen von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung.
  
• Gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen entwickelst du geeignete Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Qualitätsverbesserung und behältst deren Umsetzung und Wirksamkeit im Blick.
  
• Du wirkst bei Qualitäts- und Produktaudits mit und unterstützt dabei, bestehende Qualitätsstandards kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  
• Im direkten Austausch mit Kunden klärst du qualitätsbezogene Fragestellungen und begleitest entsprechende Termine und Abstimmungen.
  
• Du dokumentierst Ergebnisse und Maßnahmen nachvollziehbar und sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen den beteiligten Bereichen.
  

Das solltest du mitbringen

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• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine zusätzliche Qualifikation im Qualitätsmanagement.
  
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens mit.
  
• Gängige Methoden und Instrumente des Qualitätsmanagements sind dir vertraut und du kannst diese sicher in der Praxis anwenden.
  
• Du verfügst über Kenntnisse relevanter Qualitätsnormen und hast idealerweise bereits Erfahrung mit Audits gesammelt.
  
• Technische Zusammenhänge kannst du gut erfassen und technische Unterlagen sicher interpretieren.
  
• Erfahrungen aus einem industriellen Fertigungsumfeld sind von Vorteil.
  
• Du kommunizierst klar und verbindlich, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und kannst deine Position auch in anspruchsvollen Situationen vertreten.
  
• Ein sicherer Umgang mit MS Office sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
  
• Gelegentliche Dienstreisen sind für dich kein Problem.
  

Das wird dir geboten

Dich erwartet eine langfristige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Industrieunternehmen mit internationalem Kundenumfeld. Neben einem modernen Arbeitsplatz und guten Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten kannst du dich auf attraktive Rahmenbedingungen freuen:

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• 37,5-Stunden-Woche
  
• 30 Tage Urlaub
  
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  
• Individuelle Weiterbildungsangebote
  
• Gesundheitsangebote
  
• Betriebsrestaurant
  
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
  
• Kollegiale und familiär geprägte Arbeitskultur
  

Interesse? xsxvtuf

Unser Kunde freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer YF-49867 über unseren Bewerben-Button.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hauptschule

Standort

Köln

Jobart

Praktikum

Veröffentlicht am

25-08-2026

Tätigkeitsbereich

Management

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch