Duales Studium Customer Service - Prozesse / Projekte / Qualität (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Gestalte deine Karriere mit uns – dein Sprungbrett in die Zukunft!

Wir sind die branchenweite Personalberatung, spezialisiert auf Hochschulabsolvent*innen und Young Professionals aller Fachrichtungen mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung. Mit über 350 Partnerunternehmen, darunter Mercedes-AMG, Allianz SE und ZEISS, bieten wir dir einzigartige Karrierechancen.

Als Teil der Steinbeis-Stiftung suchen wir nicht nur für Festanstellungen, sondern bieten auch berufsbegleitende und integrierte Weiterqualifizierungsoptionen durch Masterprogramme an der SIBE an. Die SIBE ist die Graduate School der Fakultät Leadership & Management der Steinbeis-Hochschule und der größte Anbieter von Masterstudiengängen innerhalb der privaten Hochschullandschaft. Dabei profitieren wir von der Steinbeis-Hochschule, der größten privaten, staatlich anerkannten wissenschaftlichen Hochschule in Deutschland mit Promotionsrecht.

Starte deine Karriere mit uns und verbinde Theorie und Praxis für deinen beruflichen Erfolg.

Was bieten wir dir?

• Attraktive Studienkonditionen: Du profitierst von einer Kooperation mit einer renommierten Hochschule und hast die Möglichkeit, einen Doppelabschluss zu erlangen
• Internationale Zusammenarbeit: Du hast die Chance, Verantwortung zu übernehmen und ein reales Studienprojekt in Theorie und Praxis umzusetzen
• Mentoring: Du erhältst Unterstützung sowohl im Unternehmen als auch im Studium
• Karriereperspektiven: Nach erfolgreichem Abschluss hast du die Aussicht auf eine verantwortungsvolle Position im Customer-Service Team
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem geregelten Arbeitszeitmodell und einem kollegialen Arbeitsklima
• Gestaltungsspielraum: Du hast Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und Weiterentwicklung

Was erwartet dich?

• Du baust ein zentrales Wissensmanagement für den Customer Service mit Schwerpunkt Field Service auf und entwickelst es kontinuierlich weiter
• Du erstellst, pflegst und standardisierst Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen und Prozessflows
• Du dokumentierst und optimierst Serviceprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Du entwickelst und führst einheitliche Standards, Vorlagen und Dokumentationsrichtlinien ein
• Du stellst die Aktualität und Qualität der Prozess- und Wissensdokumentation sicher

Was solltest du mitbringen?

• Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium (z. B. Betriebswirtschaft, o. ä.)
• Du hast erste praktische Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeit im Prozessmanagement, Qualitätsmanagement oder Wissensmanagement, idealerweise im technischen Serviceumfeld
• Du hast Interesse an Digitalisierung, Projektarbeit und Prozessoptimierung
• Du verfügst über ein hohes Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit
• Du denkst analytisch und arbeitest strukturiert sowie selbstständig
• Du hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office
• Du bist motiviert, Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln
• Du hast Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Unser Jobangebot Duales Studium Customer Service - Prozesse / Projekte / Qualität (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Ulm

Jobart

Vollzeitstelle

Veröffentlicht am

01-08-2026

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch