Werkstudent Büroassistenz - Support / CRM / Home Office (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Als zertifizierter Austauschpartner montieren wir Dachfenster nicht nur in Rekordzeit, sondern auch bundesweit! Dabei bieten wir Produkte mit Bestwerten sowie Handwerker mit fachlicher Kompetenz aus einem nachhaltigen Betrieb an – zusätzlich ist das gesamte Geschäftsmodell BAFA zertifiziert und förderfähig.

Was machen wir eigentlich? Wir tauschen bundesweit Dachfenster aus – und das auf eine Art, die es in dieser Branche so noch nicht gab: smart, digital und unkompliziert.
Wir zählen zu den größten und am schnellsten wachsenden Dachfenster-Unternehmen Deutschlands und denken unser Handwerk konsequent digital. Genau deshalb suchen wir Werkstudent:innen, die mit uns Vollgas geben wollen.

Die Position ist vollständig remote: Du arbeitest ortsunabhängig und übernimmst von Anfang an Verantwortung für deinen eigenen Bereich. Wir suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft, Eigeninitiative und dem Willen, wirklich etwas zu bewegen.

Was bieten wir dir?

• Remote & Möglichkeit im Office zu arbeiten: Arbeite flexibel
• Perfekt neben dem Studium: Gestalte deine 20 Stunden pro Woche so, wie sie in deinen Uni-Alltag passen.
• Faire Vergütung: Du startest mit einem attraktiven Stundenlohn zwischen 15 und 17 Euro.
• Praxiserfahrung: Sammle wertvolle Einblicke im Kundenservice und entwickle dich in einem unterstützenden Team weiter.
• Starkes Teamgefühl: Freu dich auf ein kollegiales und familiäres Miteinander, in dem der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt.

Was erwartet dich?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen per E-Mail und Telefon, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen.
• Du analysierst Kundenanliegen, findest eigenständig passende Lösungen und dokumentierst diese sorgfältig in unserem CRM-System.
• Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben, wie der Pflege von Kundendaten und der Erstellung von Auswertungen mit MS Office, insbesondere Excel.
• Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services beizutragen.
• Du bringst eigene Ideen zur Optimierung unserer Support-Prozesse ein und hilfst bei deren Umsetzung.

Was solltest du mitbringen?

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und suchst nach einer praktischen Herausforderung neben dem Studium.
• Mit deiner offenen und kommunikativen Art fällt es dir leicht, auf Kunden zuzugehen und für sie die beste Lösung zu finden.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und hast eine hohe IT-Affinität, um dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet dich aus, was besonders im Remote-Setting wichtig ist.
• Du kommunizierst sowohl mündlich als auch schriftlich auf Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau.

Unser Jobangebot Werkstudent Büroassistenz - Support / CRM / Home Office (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Köln

Jobart

Minijob

Veröffentlicht am

15-07-2026

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch