Abteilungsleitung After-Sales-Service in Vollzeit (w/m/d)

Jobbeschreibung

Sie suchen eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum? Dann leisten Sie mit Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens – als

Abteilungsleitung After-Sales-Service in Regenstauf.

DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN

• Ihr Start bei uns: Professionelles Onboarding, Strukturierte Einarbeitung und E-Learning
• Bei uns bekommen Sie eine leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Modelle zur Mitarbeiterbeteiligung und Urlaubs-/ Weihnachtsgeld
• Für Ihre Bewegung ist gesorgt: E-Bike Leasing über unseren Partner Jobrad
• Für eine gute Ausstattung ist gesorgt: wir stellen Ihnen einen PKW, Smartphone und einen Laptop
• Bei uns können Sie sich qualifiziert in unserer eigenen Akademie weiterbilden
• Innerhalb unserer Gruppe sind die Entwicklungsperspektiven zahlreich
• Den Aufbau eines Teams

DARUM GEHT ES KONKRET

• Fachliche und personelle Führung des After-Sales-Service Teams
• Umsetzung von Zielvorgaben im Verantwortungsbereich
• Ansprechpartner für interne und externe Kunden bei Waren-, Liefer- und Reklamationsthemen
• Lösungsorientierte Verhandlungsgespräche mit unseren Lieferanten führen
• Steuerung und Bearbeitung von Kundenreklamationen, Werksrückgaben und Transportschäden
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Reklamationsprüfung
• Analyse und Optimierung der Prozesse im Reklamationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

DAS WÜNSCHEN WIR UNS

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich After-Sales-Service
• Erste Führungserfahrung
• Prozessorientiertes Denken und Handeln
• Sicherer Umgang mit MS 365 Anwendungen
• Sympathische, kommunikative Art sowie Freundlichkeit und Verbindlichkeit
• Organisationsstärke, Teamgeist und Eigeninitiative

Sie sind bereit für Ihren nächsten Schritt ? Dann freuen wir uns auf Deine Kurzbewerbung! Nicht alle Punkte treffen auf Sie zu? Kein Problem – bewerben Sie sich trotzdem gerne und dann schauen wir, ob wir nicht doch zusammenpassen.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hauptschule

Standort

Regenstauf

Jobart

Praktikum

Veröffentlicht am

02-07-2026

Tätigkeitsbereich

Sales / Vertrieb

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch