Werkstudent Kundenservice - Chat / Beratung / Englisch (m/w/d)

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen
Gartenhaus.com ist der Marktführer im Online-Fachhandel für große Haus und Garten Produkte in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, Niederlande und Frankreich. Mit monatlich einer Million Nutzern ist Gartenhaus.com führend in der innovativen Planung, Logistik und Umsetzung von Haus und Garten Projekten. Die Gartenhaus.com bietet als digitaler Fullservice Anbieter ihren Kunden die vollständige Betreuung ihrer Projekte, von Beratung und Baugenehmigung über Fundament und Aufbau bis zur Wartung und Pflege der Produkte.

Als Werkstudent im Sales-Chat betreust du Kunden direkt über den Website-Chat, beantwortest ihre Fragen und begleitest sie durch den Beratungsprozess – komplexere Themen leitest du an das Direct Sales Team weiter. Dich erwartet ein flexibler Nebenjob (mind. 10 Stunden pro Woche), ein freundliches Team, gründliches Onboarding und die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen. Mitbringen solltest du ein laufendes Studium, sehr gute Deutschkenntnisse, Spaß an Kommunikation, sichere PC-Kenntnisse sowie idealerweise erste Erfahrungen im E-Commerce oder Kundenkontakt und gutes Englisch.

Was bieten wir dir?

• Allen voran ein freundliches Team, in dem man als Mensch willkommen ist. Kein Schnack, ernsthaft!
• Raum für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Eine Fehlerkultur bei der pragmatische Lösungsfindung im Vordergrund steht
• Moderner und fortschrittlicher Tech-Stack
• Gemeinsame Firmen- und Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier usw.)
• Bezuschussung des Deutschland Tickets
• Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und co. sowie frisches Obst
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office
• Hundefreundliches Büro
• Firmenfitness (wellpass)

Was erwartet dich?

• Du betreust Kunden und Interessenten und ihre Anliegen im Chat auf unserer Webseite
• Du führst die Kunden durch den Beratungsprozess und beantwortest ihre Fragen
• Du gibst komplexere Fälle und Fragen intern an den Direct Sales weiter

Was solltest du mitbringen?

• Du befindest dich aktuell in einem Studium
• Du bist sattelfest in der deutschen Sprache (in Wort und Schrift)
• Du arbeitest gerne abends zwischen 18 und 21 Uhr, sowie am Wochenende zwischen 8 und 20 Uhr
• Du bist fit im Umgang mit einem Computer und gängigen Microsoft Anwendungen
• Du bist kommunikativ, hast Spaß am Austausch mit Menschen und deine Hands-On-Mentalität zeichnet dich aus
• Du bringst als echter Teamplayer eine hilfsbereite und freundliche Art mit und hast idealerweise erste Erfahrungen im E-Commerce und/oder im Kundenkontakt sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch

Unser Jobangebot Werkstudent Kundenservice - Chat / Beratung / Englisch (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hochschule/Universität

Standort

Hamburg

Jobart

Minijob

Veröffentlicht am

08-03-2026

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch