Werde Kundenberater (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin
Du bist kommunikativ und in deinem Freundeskreis der Streitschlichter? Dann bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin.
Was du machen wirst:
Als Kundenberater (m/w/d) im Beschwerdemanagement für die Deutsche Bahn in Berlin bist du in Teilzeit oder Vollzeit dafür zuständig, aus unzufriedenen Kund:innen zufriedene Kund:innen zu machen. Durch deine Initiative verbesserst du die Dienstleistungen der Deutschen Bahn.
Für diese Position sucht die Deutsche Bahn derzeit motivierte Mitarbeitende ab dem 01.12.2023
Dein Aufgabenbereich als Kundenberater (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin:
- Du stärkst die Kundenbindung durch deine freundliche und hilfsbereite Art
- Du trägst zur Prozessoptimierung bei
- Du beantwortest eingehende Kundenanliegen schriftlich und teilweise auch telefonisch
- Du sorgst für Transparenz im Unternehmen, indem du das Feedback der Fahrgäste entgegennimmst
- Du hilfst dabei den Kundenservice auf die nächste Qualitätsstufe zu bringen
- Du bist ein wertvoller Teil des Teams und arbeitest eng mit anderen Kolleg:innen des Unternehmens zusammen
Was wir bieten:
- Ein attraktives Gehalt von 14,55€/Stunde
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag
- Eine intensive Einarbeitungswoche mit einer persönlichen Ansprechperson vor Ort
- Die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten
- Ein offenes und hilfsbereites Team
- Regelmäßige Arbeitszeiten, welche frühzeitig geplant werden
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich
- Du bewahrst immer einen kühlen Kopf
- Du arbeitest gerne am PC
- Du hast Spaß Kund:innen weiterzuhelfen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerben
Der Job passt perfekt zu dir? (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
Dieses Unternehmen sucht ab sofort Verstärkung. Bewirb dich also jetzt, um in kürzester Zeit starten zu können! #absofort
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 30 - 40
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- 14.55€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Bearbeitung der Beschwerden, Kundenberatung
- Tätigkeitsbereich
- Freizeit / Tourismus, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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