Werde Kundenberater (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin

Was du machen wirst:

Als Kundenberater (m/w/d) im Beschwerdemanagement für die Deutsche Bahn in Berlin bist du in Teilzeit oder Vollzeit dafür zuständig, aus unzufriedenen Kund:innen zufriedene Kund:innen zu machen. Durch deine Initiative verbesserst du die Dienstleistungen der Deutschen Bahn.
Für diese Position sucht die Deutsche Bahn derzeit motivierte Mitarbeitende ab dem 01.11.2023

Dein Aufgabenbereich als Kundenberater (m/w/d) für die Deutsche Bahn in Berlin:

• Du stärkst die Kundenbindung durch deine freundliche und hilfsbereite Art
• Du trägst zur Prozessoptimierung bei
• Du beantwortest eingehende Kundenanliegen schriftlich und teilweise auch telefonisch
• Du sorgst für Transparenz im Unternehmen, indem du das Feedback der Fahrgäste entgegennimmst
• Du hilfst dabei den Kundenservice auf die nächste Qualitätsstufe zu bringen
• Du bist ein wertvoller Teil des Teams und arbeitest eng mit anderen Kolleg:innen des Unternehmens zusammen

Was wir bieten:

• Ein attraktives Gehalt von 14,55€/Stunde
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag
• Eine intensive Einarbeitungswoche mit einer persönlichen Ansprechperson vor Ort
• Die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten bei guter Leistung
• Ein offenes und hilfsbereites Team
• Regelmäßige Arbeitszeiten, welche frühzeitig geplant werden

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Der Job passt perfekt zu dir? (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

#studi&absolvent

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hochschule/Universität

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

30 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle

Gehaltsangabe

14.55€ pro Stunde

Verantwortlich für

Bearbeitung der Beschwerden

Veröffentlicht am

18-09-2023

Tätigkeitsbereich

Freizeit / Tourismus, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein