Customer Service Manager (m/w/d) | Werkstudent | Digital Workplace in Düsseldorf
Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? Als Frohnatur möchtest Du unseren Neu– und Bestandskunden bei (technischen) Fragen als Produktexperte helfend zur Seite stehen? Deine Hands-on-Mentalität hilft Dir auch komplexe Aufgaben schnell und unkompliziert zu lösen? Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronsteg
Was du machen wirst:
- Technische und konzeptionelle Beratung unserer Kunden.
- Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
- Erstellung von Schulungsmaterialien (z. B. Handbücher).
- Produktpräsentationen beim Kunden.
- Durchführung von Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen.
- Informationsverteilung nach einem Software-Update.
- Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kunden.
Was wir bieten:
- Eine angenehme StartUp-Atmosphäre.
- Bekannte Kunden und eine steile Lernkurve.
- Verantwortungsvolle Aufgaben und viel Eigenverantwortung.
- Kurze Wege und schnelle Entscheidungen.
- Ein schönes Office am Rhein in Düsseldorf.
- Eine moderne Unternehmenskultur.
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
- Hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software
- Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z. B. Teams).
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Düsseldorf
- Arbeitsstunden pro Woche
- 10 - 40
- Jobart
- Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle, Trainee
- Gehaltsangabe
- Zwischen 12.00€ und 14.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Beantwortung eingehender Supportanfragen zu Webapplikationen
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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