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Customer Service Manager (m/w/d) | Werkstudent | Digital Workplace in Düsseldorf

Du besitzt eine ausgeprägte Leidenschaft für die (technische) Beratung und den Support von B2B-Kunden? Als Frohnatur möchtest Du unseren Neu– und Bestandskunden bei (technischen) Fragen als Produktexperte helfend zur Seite stehen? Deine Hands-on-Mentalität hilft Dir auch komplexe Aufgaben schnell und unkompliziert zu lösen? Dann bewirb Dich jetzt als Customer Service Manager und werde Teil der Erfolgsstory von #TeamKronsteg

10 - 40 Stunden pro Woche
Zwischen 12.00€ und 14.00€ pro Stunde

Was du machen wirst:

  • Technische und konzeptionelle Beratung unserer Kunden.
  • Beantwortung aller eingehenden Supportanfragen (z. B. Telefon).
  • Erstellung von Schulungsmaterialien (z. B. Handbücher).
  • Produktpräsentationen beim Kunden.
  • Durchführung von Schulungen unserer Intranet-Webapplikationen.
  • Informationsverteilung nach einem Software-Update.
  • Regeltermine zur Intranet-Akzeptanzsteigerung mit unseren Kunden.

Was wir bieten:

  • Eine angenehme StartUp-Atmosphäre.
  • Bekannte Kunden und eine steile Lernkurve.
  • Verantwortungsvolle Aufgaben und viel Eigenverantwortung.
  • Kurze Wege und schnelle Entscheidungen.
  • Ein schönes Office am Rhein in Düsseldorf.
  • Eine moderne Unternehmenskultur.

Was wir erwarten:

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
  • Erste Berufserfahrung im B2B-Kundenservice
  • Hohe IT-Affinität und Berufserfahrung mit B2B-Software
  • Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen
  • Sehr gute Kommu­nikations- und Präsen­tations­fähig­keiten.
  • Serviceorientiertes sowie souveränes Auftreten und Verantwortungsbereitschaft.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Webapplikationen und Microsoft 365 (z. B. Teams).

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Abitur, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität
Standort
Düsseldorf
Arbeitsstunden pro Woche
10 - 40
Jobart
Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle, Trainee
Gehaltsangabe
Zwischen 12.00€ und 14.00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Beantwortung eingehender Supportanfragen zu Webapplikationen
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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