Empfangsservice (w/m/d) in Köln

• Kompetente/r Ansprechpartner/in für Patientinnen und Patienten, Angehörige, Besucher/innen, Beschäftigte sowie externe Kundinnen/Kunden (z.B. Lieferantinnen/Lieferanten)
• Erteilen von Auskünften sowie Bearbeitung und Koordination von Anfragen
• Kompetente Telefonvermittlung
• Erledigung von administrativen Aufgaben
• Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost
• Zentrale/r Ansprechpartner/in für den Begleitservice
• Wechselschicht (Früh- und Spätdienst) auch an Wochenenden und Feiertagen

• Eine abgeschlossene 3-jährige Ausbildung
• Wünschenswert wäre eine Ausbildung im Hotelfachwesen
• Erfahrung im Umgang mit Kunden (National und International)
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
• Ausgezeichnete Umgangsformen und gepflegtes Auftreten
• Organisationskompetenz
• Gute Deutsch – und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind erwünscht
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office und modernen Kommunikationsmedien
• Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen

• Eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen und leistungsstarken Unternehmen der Hochleistungsmedizin
• Eine respektvolle und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Vielfältige Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildung

Arbeiten an der Uniklinik Köln und der Medizinischen Fakultät heißt die Zukunft mitzugestalten – die Zukunft der Medizin, der Patientinnen und Patienten und natürlich Ihre eigene Zukunft. Sie profitieren von 59 Kliniken und Instituten sowie zahlreichen weiteren Abteilungen und Einrichtungen und über 10.000 Arbeitsplätzen. Die Medizinische Fakultät der Universität zu Köln und die Uniklinik Köln übernehmen wichtige gesellschaftliche Aufgaben in Forschung, Lehre und Krankenversorgung. Ein enges Netzwerk mit vielen universitären und außeruniversitären Partnern garantiert eine international erfolgreiche Wissenschaft sowie die exzellente Ausbildung unserer Studierenden.

Hohe Service- und Dienstleistungsqualität sind uns wichtig –

Gestalten Sie die Qualität der Dienstleistung mit 

Als zukunftsorientiertes Universitätsklinikum bieten wir neben einer universitären Spitzenmedizin und Pflege eine hohe Service- und Dienstleistungsqualität. In Ihrer Mitarbeit im Empfangsbereich repräsentieren Sie die Uniklinik Köln und agieren somit als Visitenkarte des Unternehmens. Mit Ihrer freundlichen Art und Ihrem kompetenten und professionellen Auftreten verstehen Sie sich dabei als Gastgeber, geben Orientierung und vermitteln Patientinnen und Patienten, Besuchern und Beschäftigten Informationen und Auskünfte.

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