Customer Experience Projektmanager*in (f/m/d) in Köln
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke für den Online-Handel klingt gut? Dann komme jetzt in unser Team von Trusted Shops.
Jobbeschreibung
Das Team Customer Experience Enablement begleitet und gestaltet in enger Zusammenarbeit mit dem Unit Head die strategische und organisatorische Weiterentwicklung der Customer Experience Unit (B2B Bestandskunde*innen). Wir sind ein interdisziplinäres Team und vereinen die Kompetenzen der Bereiche Controlling, Training und Projekt- & Prozessmanagement, um die Kundenbetreuer*innen dabei zu unterstützen, die internationalen Trusted Shops Onlineshops, noch erfolgreicher zu machen. Mit Dir suchen wir eine*n engagierte*n Projektmanager*in (f/m/d), der/ die die richtigen internen Stakeholder*innen an einen Tisch bringt und die erfolgreiche Umsetzung steuert.
- Du analysierst, planst und steuerst fachübergreifende Projekte wie zum Beispiel Prozessoptimierungen und Produktneueinführungen.
- Du erarbeitest mit einer Vielzahl an Stakeholder*innen, wie das Projekt in die bestehenden Prozesse eingebunden werden kann.
- Du verantwortest die erfolgreiche Umsetzung mit dem Ziel, den größtmöglichen Nutzen für unsere Kund*innen zu stiften.
- Du machst Deine Kolleg*innen zu Fürsprecher*innen Deines Projektes und stellst so sicher, dass die Organisation „business ready“ ist.
- Du gewährleistest den nachhaltigen Erfolg durch ein an den Unternehmenszielen ausgerichtetes Projektcontrolling.
- Du sorgst für bestmögliche Kommunikation und Transparenz im gesamten Unternehmen.
- Du erstellst Management-Präsentationen und Performance-Analysen als Entscheidungsgrundlagen für das Management.
- Du hast Dein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast bereits erfolgreich komplexe, strategische Projekte oder Changeprozesse geleitet und verantwortet, z.B. Einführung eines neuen Systems, Produkts oder eine organisatorische Umstrukturierung.
- Du verfügst über eine Bandbreite an Methoden & Tools, die Dir helfen, Dein Projekt strukturiert und ergebnisorientiert umzusetzen.
- Du hast eine Affinität für die Themen E-Commerce, Software as a Service, Vertrauensmarketing.
- Dir fällt es leicht eine Vielzahl an unterschiedlichen Stakeholder*innen zu managen.
- Du hast hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Du kommunizierst und präsentierst sicher in Deutsch und Englisch (weitere europäische Sprachen von Vorteil).
- Du zeigst herausragende Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Ergebnisorientierung.
- Du arbeitest routiniert mit MS Office.
Das bieten wir Dir:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke im Herzen von Köln
- 30,5 Tage Urlaub, damit du Energie und Inspiration tanken kannst
- Arbeite in einem unserer Büros oder Remote (aus Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, Niederlande, Polen oder Großbritannien)
- Intensive Einarbeitung in Deine Abteilung und in die Trusted Shops Organisation
- Buddy Programm – Ein*e erfahrene*r TS Mitarbeiter*in steht Dir zur Seite
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Teamevents – Denn der Spaß bei der Arbeit darf nicht zu kurz kommen
- Health Pass –Tu etwas für Dich und genieße im nächsten Jahr einen Extra-Tag-Urlaub
- Jobrad – fahr mit Deinem neuen Traumrad, das Du in Kooperation mit JobRad als „Dienstfahrrad“ fährst
- Ein einmaliger Unternehmensspirit – Bei uns stehen Vertrauen, Wertschätzung, Deine Persönlichkeit, freies und selbstständiges Arbeiten sowie Lernen aus Fehlern an erster Stelle
- Internationale, aufgeschlossene Teams voller Tatendrang an fünf Standorten und einem gemeinsamen Ziel: den E-Commerce sicherer zu machen
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- Köln
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- Sales / Vertrieb, Online Marketing / eCommerce
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
Erhalte passende Stellenanzeigen als E-Mail
Bitte sage uns, wo du ähnliche Stellenanzeigen suchst und vergiss nicht deine E-Mail Adresse anzugeben!
Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.