Werkstudent (m/w/d) Customer Success in Berlin

Hey von Absolventa! Wir sind ein Karriere-Netzwerk bestehend aus den einzelnen Spezial-Jobbörsen Azubi.de, Praktikum.info, Trainee-Geflüster und Absolventa. Mit unserem Zielgruppenverständnis helfen wir Menschen mit unseren Produkten, ihren Traumjob zu finden – von der Orientierung bis hin zur Bewerbung. Im Umkehrschluss profitieren Unternehmen von unseren effektiven Recruiting- und Employer-Branding-Lösungen. Als Teil des Customer Success Teams kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kund_innen und fungierst somit als Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und den Unternehmen - und wirst nebenbei Expert_in im Bereich Recruiting und Employer Branding.

Was du machen wirst:

Aufgaben:

  • Du unterstützt das Customer Success Team bei der Zusammenarbeit mit den Kund_innen von Absolventa.
  • Du setzt die gekauften Recruiting- und Employer-Branding-Produkte (wie z. B. Stellenanzeigen oder Unternehmensprofile) um.
  • Du beobachtest die Performance und optimierst die jeweiligen Produkte in Absprache mit den Kund_innen.
  • Du verwaltest und pflegst unsere Kundendaten im CRM.
  • Durch deinen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit sowie eine zügige Bearbeitung der eingehenden Anfragen (per E-Mail und Telefon) machst du unsere Kund_innen glücklich.

Benefits:

  • New Work: Wir arbeiten mit modernsten Tools und Arbeitsweisen. Das MacBook & Cloud-Dienste wie Dropbox oder Slack gehören bei uns zum Standard.
  • Mitten in Berlin: Unser modernes Büro inklusive Küche und Dusche ist in der Friedrichstraße, die U-Bahn Stadtmitte (U2 & U6) ist direkt vor der Haustür.
  • Faire Vergütung & Flexibilität: Neben einem Stundenlohn von 12 € legen wir mit dir eine feste Wochenstundenzahl fest, damit du besser planen kannst - in Prüfungsphasen bleibst du jedoch flexibel und in der vorlesungsfreien Zeit kannst du in Absprache auch mehr arbeiten.
  • Personalentwicklung: Um dich stetig weiterzuentwickeln, kannst du bei uns Einzelcoachings wahrnehmen oder an unseren regelmäßigen Learning Sessions teilnehmen.
  • Vertrauen in der Krise: Dein eigener Verantwortungsbereich schafft eine steile Lernkurve. Gleichzeitig kannst du auf deine Kolleg_innen jederzeit zählen.

Anforderungen:

  • Du bist immatrikulierte_r Student_in, gerne mit wirtschafts-, kommunikations- oder sozialwissenschaftlicher Ausrichtung und kannst nebenbei bis zu 20 Std./Woche arbeiten.
  • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken, um individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können.
  • Kommunikationsstärke, eine sorgfältige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
  • Du bist gut strukturiert, kannst Prioritäten richtig setzen und arbeitest gerne selbständig sowie analytisch.
  • Idealerweise hast du erste Kenntnisse im Umgang mit der G Suite, Google Analytics und/oder Salesforce.

Was wir bieten:

  • Flexibilität
  • Zusammenhalt
  • Teamspirit
  • Multi-Space-Office mit Küche & Dusche
  • MacBook
  • Coaching & Weiterbildung

Was wir erwarten:

  • Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit
  • Selbständiges Arbeiten
  • Kenntnisse im Umgang mit Salesforce und/oder G Suite
  • 0 bis 6 Monate relevante Erfahrung
  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität, Andere
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
16 - 20
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle, Minijob
Gehaltsangabe
12,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Produktumsetzung & -optimierung
Veröffentlicht am
08-01-2021
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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