Kundenbetreuer/in (m/w/d) im Home Office

Buchmarketing Agentur aus Hamburg sucht: Unterstützung der Betreuung von Kunden bei der Erstellung von Büchern auf Teilzeit Basis - mit Aussicht auf eine Vollzeitstelle - ortsunabhängig - flexibel - gut bezahlt - 100% online

Was du machen wirst:

Wir helfen Experten bei der Erstellung eines eigenen Ratgebers und dem dazugehörigen Buchmarketing.

Die Experten bekommen von uns im Rahmen einer fundierten Beratung Anleitungen und präzise Hilfestellungen, damit sie ein Buch schreiben, veröffentlichen und wir es später für sie vermarkten.

In diesem Job geht es speziell um das Planen und Durchsetzen von solchen Kundenprojekten.

Du sollst uns helfen, unsere Klienten durch das 3-monatige Programm zu begleiten und mit uns gemeinsam für sehr gute Ergebnisse zu sorgen. Ziel ist ein Bestseller, den der Kunde mit und durch uns auf den Markt bringt.

Hierzu wirst Du von uns entsprechend ausgebildet.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Kundensupport / -service: Beantworten von Anrufen, Emails und Direktnachrichten (alle Anfragen)
  • Verfassen und Durchsetzen von Anleitungen, die den Kunden zum nächsten logischen Schritt verhelfen
  • Überprüfung von Workbooks und Checksheets, die der Kunde im Zuge des Programms bearbeitet
  • Kunden bei der Erstellung einer Textstruktur helfen
  • ggf. Extra-Aufgaben, z.B. Content-Management auf Linkedin

Das bringst Du mit: 

  • Langfristige Verfügbarkeit als Vollzeitkraft. Dies ist kein temporärer Nebenjob!
  • kommunikations- und menschenfreudig
  • Ein gutes Gespür für die Interessen und Bedürfnisse anderer Menschen
  • Affinität zu Büchern und Textgestaltung
  • optimalerweise Erfahrung mit Print- und Digitalen Medien
  • Interesse und - das wäre absolut perfekt - nachweisliches Know-How im Online Marketing
  • Bereitschaft, sich in Themen hineinzudenken
  • Deutsch als Muttersprache
  • Perfekte Rechtschreibung und allgemein gutes Sprachverständnis

Das bieten wir Dir:

  • Klare Arbeitsanweisungen
  • Teilzahlungen bei größeren Projekten
  • Konstruktives Feedback auf Augenhöhe
  • Eine, sofern die Chemie stimmt, langfristige Zusammenarbeit

Das ist Voraussetzung:

  • Arbeit in Google Drive
  • Verlässlichkeit und regelmäßige Statusnachrichten und -reports (tägliche Erreichbarkeit)
  • Geheimhaltung von Kundendaten, Besprechungen und Konzepten
  • Unterschreiben eines Vertrages, welcher Rechte und Pflichten beider Seiten klärt

Was wir bieten:

  • Freie Arbeitszeiten
  • Ortsunabhängig
  • Sicherer Job
  • Festes Gehalt
  • Starkes Team

Was wir erwarten:

  • Teamfähigkeit
  • Mind. 18 Jahre alt
  • Eigener PC mit Internetzugang
  • Kommunikationsstärke
  • Kommunikation per Whatsapp, Skype und Zoom
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Keine Erfahrung vorausgesetzt
  • 0 bis 6 Monate relevante Erfahrung
  • 6 bis 12 Monate relevante Erfahrung
  • 1 bis 2 Jahre relevante Erfahrung
  • Abgeschlossene Berufsausbildung

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Fachabitur
Standort
Bundesweit
Arbeitsstunden pro Woche
20
Jobart
Teilzeitjob, Werkstudentenstelle, Home-Office
Verantwortlich für
Kundenprojekte leiten und betreuen
Veröffentlicht am
04-01-2021
Tätigkeitsbereich
Projektmanagement
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Ja
Sprachkenntnisse
Deutsch

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