Werkstudent IT User Services (m/w/d) in München

Wir sind einer der führenden Anbieter für Konsumentenkredite in Deutschland und bieten Finanzierungs- und Versicherungslösungen, die sich an die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden anpassen. Ob dynamische Kreditrahmen, individuelle Finanzierungen oder flexible Kartenprodukte – mit dem digitalen Banking von Consors Finanz BNP Paribas nehmen Kundinnen und Kunden ihre Liquidität selbst in die Hand. Wir setzen dabei auf innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe.

Was du machen wirst:

  • Betreuung der Anwender und der Infrastruktur im Rahmen von Installationen, Umzügen und Veränderungen der eingesetzten Clients (Hard- und Software inkl. Telefone)
  • Annahme, Bearbeitung und Behebung von Störungen und Bearbeitung von Service Anfragen im Rahmen des Incident Managements
  • Klassifizierung und Analyse von Fehlerursachen im Rahmen des Problem Managements
  • Mitwirkung im Configuration- und Asset-Management-Prozess für die Configuration Items im Aufgabenbereich (Hardware, Software)
  • Benutzerverwaltung mit Benutzeranlage, Rechtevergabe und Veränderungen im Rahmen des Access Management Prozesses
  • Überwachung und Einhaltung der gültigen Service-Level-Agreements und Prozesse

Was wir bieten:

  • Arbeiten im Büro, von zu Hause oder wo immer du eine Internetverbindung hast
  • Vielfältiges Weiterbildungsangebot
  • Wasser und Kaffee kostenlos
  • (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
  • Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike- Leasing

Was wir erwarten:

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
  • Interesse am Service Desk im Rahmen des Incident Management Prozesses
  • Interesse an der Unterstützung des laufenden Betriebs der Client - Umgebung
  • IT Praxis-Erfahrung (Help Desk , Incident Management, Client Support)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Eine selbständige und systematische Arbeitsweise sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit

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Dein Kontakt bei uns: Ralph Ullmann.

Extra Informationen

Wer wir sind

Consors Finanz ist Teil der BNP Paribas S.A. in Deutschland und hat ca. 1500 Mitarbeitende an fünf Standorten. BNP Paribas S.A. ist eine führende internationale Bank und in 73 Ländern mit 200.000 Mitarbeitenden vertreten.

Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation.

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
München
Arbeitsstunden pro Woche
16 - 20
Jobart
Praktikum, Werkstudentenstelle
Verantwortlich für
IT User Services
Veröffentlicht am
29-12-2020
Tätigkeitsbereich
Finance / Accounting / Controlling
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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