Werkstudent (f/m/d) Customer Marketing in Köln

Wer wir sind? Das Team Customer Marketing! Was wir wollen? Unsere B2B-Kund*innen erfolgreicher machen! Unser Team gestaltet die gesamte Customer Journey der Trusted Shops Mitglieder. Alles, was unsere Kund*innen von uns sehen, hören oder lesen, ist als kleine Glühbirne über unseren Köpfen gestartet – vom Onboarding über Upsell-Kampagnen bis hin zu Content-Strecken zu eCommerce-Themen. Um zu verstehen, was unsere Kund*innen bewegt, arbeiten wir dabei eng mit den Customer Success Manager*innen zusammen.

Damit unsere Kund*innen lange und gerne bei uns bleiben, ist Kundenbindung ein wichtiger Teil unseres Daily Business. So stoßen wir zum Beispiel Produktentwicklungen und -verbesserungen an. Dabei kümmern wir uns um die Strategie, Konzeption und Umsetzung der Vermarktung und nehmen unsere Mitglieder bei ihren ersten Schritten an die Hand. Wir entdecken Potenziale unserer Kund*innen und bieten ihnen mit gezielten Kampagnen die passende Lösungen an.

Wenn du mit uns gemeinsam die B2B-Kommunikation aufs nächste Level bringen möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Unterstützung bei Kommunikationskampagnen an Bestandskunden
• Unterstützung im Bereich E-Mail Marketing und Automation
• Koordination von kleinen Marketingprojekten
• Operative Mitarbeit bei der Betreuung der Website und des Helpcenters
• Verantwortung für die Abwicklung von Übersetzungsaufträgen mit der zuständigen
• Übersetzungsagentur
• Reportings und Recherchen

• Du bist eingeschriebene Student*in mit vorzugsweise Marketing- oder BWL-Schwerpunkt
• Im digitalen Umfeld, im Marketing oder im Projektmanagement hast du bereits erste praktische Erfahrungen gesammelt
• Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen
• Du arbeitest gewissenhaft, präzise und hast ein Auge für Details
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir Dir:

• Intensive Einarbeitung in deiner Abteilung und in der Trusted Shops Organisation
• Teamevents, Karnevalspartys, Weihnachtsfeier, Sommerfest mit Dir + 1 (oder gleich Deiner ganzen Familie)
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) und Obst, bezuschusster Lunch
• Gesundheitsprogramm mit Sportkursen und Präventionsmaßnahmen und der möglichen Gutschrift von zusätzlichem Urlaub
• Ein internationales, aufgeschlossenes Team voller Tatendrang und einem gemeinsamen Ziel: den E-Commerce sicherer zu machen
• Eine einmalige Unternehmenskultur, in der es auf Vertrauen, Persönlichkeit, Wertschätzung, freies und selbstständiges Arbeiten und das Lernen aus Fehlern ankommt