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Schüler-Hotline-Assistenz (w/m/d) in München

COVID-19 hat dazu geführt, dass viele Schülerinnen und Schüler (SuS) in Deutschland von zu Hause aus lernen und neue digitalen Kanäle nutzen, die ihnen vorher nicht vertraut waren. Um die SuS und ihre Familien bestmöglich bei ihrem digitalen Lernen zu unterstützen, haben wir eine Hotline eingerichtet. SuS können bei dieser Hotline anrufen, wenn die zuhause alleine nicht mehr weiterkommen oder ein Problem mit dem digitalen Unterricht haben. Die können alles fragen außer inhaltliche Fragen zu ihren Schulfächern. Die Hotline gibt also keine Nachhilfe, hilft aber bei allen anderen Themen.

Was du machen wirst:

  • Pädagogischer Support: Du bietest Anleitung und Unterstützung für SuS, die mit Hürden im digitalen Unterricht konfrontiert sind.
  • Du gibst Empfehlungen wie sie z.B. sich selbst motivieren können, wie sie ihre Zeit strukturieren können, oder allgemeine Unterstützung und Lernberatung.
  • Du reagierst ruhig und empathisch per Telefon und E-Mail auf alle Anfragen.
  • IT-Support: Du trägst die Verantwortlichkeit für technischen Telefon- und E-Mail-Support für SuS und Eltern, die Schwierigkeiten beim digitalen Lernen haben.
  • Du gibst Empfehlungen, wie man eine Vielfalt von IT-Problemen im Zusammenhang mit dem digitalen Unterricht lösen kann.
  • Du bietest Lösungen an und bringst die SuS mit den Ressourcen in ihrem Gebiet in Verbindung.
  • Operational Excellence: Du hinterfragst unsere Prozessstrukturen und bereitest die operative Seite des Unternehmens auf die angestrebte Expansion mit starken User Wachstum vor. Dafür kennst Du unsere operativen Strukturen in- und auswendig und hast keine Angst, auch als Teil des Teams mit anzupacken.

 

WAS BRINGST DU MIT?

  • Du hast einen pädagogischen Hintergrund und verstehst wie man anderen beim Lernen strukturieren und motivieren kann
  • Erfahrungen mit Kindern oder an einer Schule sind ein Plus
  • Du belegst einen Studiengang für das Lehramt und möchtest parallel bereits praktische Erfahrungen sammeln
  • Erfahrungen im IT-Bereich ist von Vorteil
  • Du hast ein sehr gutes Verständnis für IT, unterschiedliche Geräte (wie PC, Laptop, Tablet) und wenn möglich, auch die Nutzung von Online-Learning-Software
  • Du hast eine can-do attitude und treibst Projekte voran – gleichzeitig ist eine gewissenhafte und gut strukturierte Arbeitsweise für Dich nichts Neues
  • Du hast Spaß an der Arbeit in einem jungen Team und bist teamorientiert und kooperativ
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

  • Innovatives Team, flache Hierarchien, Autonomie und Verantwortung
  • Möglichkeit des Homeoffice und Remote Arbeiten
  • Interkulturelle Kommunikation mit Personen aus internationalen Unternehmen und internationalen Organisationen
  • Attraktiver Arbeitsplatz, direkt an der LMU in München

Was wir erwarten:

  • Teamfähigkeit
  • Mind. 18 Jahre alt
  • Erfahrungen im IT-Bereich
  • Kommunikationsstärke
  • Keine Erfahrung vorausgesetzt
  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
München
Arbeitsstunden pro Woche
20 - 25
Jobart
Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
Zwischen 10,00€ und 11,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Unterstützung der Schüler und Schülerinnen
Tätigkeitsbereich
Sekretariat / Assistenz
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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