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Werkstudent Customer Care (m/w/d) in Berlin

​Innovatives Startup in einem jungen Team am Hackeschen Markt. Wir suchen Werkstudenten, die Spaß an Kundenbetreuung und dem Thema Smart Home haben.

Was du machen wirst:

  • Deine Aufgabe ist die Bearbeitung von Kundenanliegen rund um das Thema Smart Home via Telefon, E-Mail und Social-Media-Kanälen
  • Du bist Ansprechpartner für Lieferanten und Händler
  • Du wirst Reports erstellen sowie die Qualitätssicherung und -optimierung unterstützen
  • Du wirst uns helfen bei der Aus­wer­tung von Kun­den­be­wer­tun­gen und der Er­ar­bei­tung von Op­ti­mie­rungs­po­ten­ti­a­len

Was wir bieten:

  • Ein erfahrenes Gründerteam mit langjährigem Hintergrund im Startup-, Industrie- und Beratungsgeschäft
  • Ein hoch motiviertes, engagiertes und internationales Team mit flachen Hierarchien
  • Achtsames Miteinander und gegenseitige Unterstützung im Team
  • Herausforderung und Unterstützung Deiner persönlichen Entwicklung
  • Offices direkt im Herzen von Berlin-Mitte (Hackescher Markt)
  • Company Benefits (unter anderem Urban Sports Club Zuschuss, Teamevents und eine immer gut bestückte Bar)

Was wir erwarten:

  • Du legst ein kommunikatives, offenes Auftreten an den Tag und zeichnest Dich durch eine sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus
  • Du hast die Fähigkeit Dich in komplexe Probleme der Kunden hineinversetzen und schnell kundenorientierte Lösungen zu finden
  • Du bist engagiert und übernimmst gerne Verantwortung für Deine Arbeit
  • Du hast eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du bist ein echter Teamplayer 
  • Du sprichst fließend Deutsch und gerne auch gutes Englisch
  • Keine Erfahrung vorausgesetzt
  • Kommunikatives, offenes Auftreten und sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Fähigkeit Dich in komplexe Probleme der Kunden hineinversetzen und schnell kundenorientierte Lösungen zu finden
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du bist echter Teamplayer
  • Fließende Deutschkenntnisse und gerne auch gutes Englisch
  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule

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Extra Informationen

Über tink

tink ist der Experte für alles rund um das Internet der Dinge. Das Startup wurde 2016 gegründet und arbeitet mit mehr als 100 Mitarbeitern daran, jedermann für ein vernetztes Zuhause zu begeistern. tink stellt für den Kunden alle Informationen für eine Kaufentscheidung bereit, berät kostenlos mit dem Expertenteam und installiert die Geräte auch vor Ort. Das Team konnte mehr als 80 hochwertige Produktpartner (u.a. SONOS, tado°, Google) für den IoT-Marktplatz gewinnen. Hinter tink stehen die Investoren ProSiebenSat1, Rocket Internet und der schwedische Energieversorger Vattenfall. Der Fokus auf Beratung und Qualität hat tink zu der führenden Smart-Home-Plattform gemacht: 2018 wurde tink zu einem der fünf am stärkst wachsenden Startups in Europa ausgezeichnet.

Jetzt suchen wir weitere hoch motivierte und exzellente Mitarbeiter für den Ausbau unseres Teams in Berlin!

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Andere
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
15 - 20
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
11,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenbetreuung und Kundenservice
Tätigkeitsbereich
Beratung / Consulting, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Englisch, Deutsch

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