Account Manager (f/m/d) in Köln

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke für den Online-Handel klingt gut? Dann komme jetzt in unser Team von Trusted Shops.

Jobbeschreibung

Account Manager (f/m/d) Deine Aufgaben

Kundenkommunikation ist Deine Leidenschaft. Du weißt, was Deine Kunden brauchen, bevor sie es aussprechen. Du bist E-Commerce-Profi und weißt, wie Du die Shops Deiner Kunden noch erfolgreicher machen kannst. Du erkennst Optimierungspotenziale und verstehst es, Deine Kunden dort abzuholen, wo sie gerade stehen. Du bist Netzwerker und hältst Augen und Ohren offen, um immer neue Ideen für die Optimierung Deiner Kundenshops zu erhalten. Denn Vertrieb und Customer Success sind Deine Passion: Der Erfolg Deiner Kunden ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag.

 

  • Verhandeln: Du bist für die strategische und kommerzielle Weiterentwicklung deines Kundenportfolios im DACH-Markt verantwortlich und trittst als geschickter Verhandlungspartner unseren Kunden gegenüber. Dabei verlierst Du auch in härteren Verhandlungen nicht den Spaß an der Sache sowie das Ziel aus den Augen.
  • Proaktives Account-Management: Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio verantwortlich und betreust diese z. B. beim Onboarding, schlägst Maßnahmen zur Performanceoptimierung vor oder bietest aktiv neue Produkte an. Du kennst Deine Kunden und erkennst, wie Du ihre Shops optimieren kannst. Denn: Du möchtest Deine Kunden nicht nur glücklich sehen, sondern sie erfolgreich machen!
  • Erkennung von Potenzialen: Du weißt, welche Ziele ein Online Shop verfolgt und welchen Herausforderungen er sich täglich stellen muss. An dieser Stelle setzt Du an, um unsere Technologien ganz vorne zu platzieren.
    Dein Profil
    • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenansprache und –kommunikation
    • Erste Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Account-/ Kundenportfolio-Betreuung
    • Strukturierte Arbeitsweise und Hands on-Mentalität
    • Technisches Grundverständnis sowie Affinität zu E-Commerce/Internet
    • Gute MS-Office-Kenntnisse
    • Bestenfalls erste Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
    • Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse


    Das bieten wir Dir

    • Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke im Herzen von Köln
    • 30,5 Tage Urlaub, damit du Energie und Inspiration tanken kannst
    • Arbeite in einem unserer Büros oder Remote
    • Intensive Einarbeitung in Deine Abteilung und in die Trusted Shops Organisation
    • Buddy Programm – Ein*e erfahrene*r TS Mitarbeiter*in steht Dir zur Seite
    • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Teamevents – Denn der Spaß bei der Arbeit darf nicht zu kurz kommen
    • Health Pass - Tu etwas für Dich und genieße im nächsten Jahr einen Extra-Tag-Urlaub
    • Jobrad - fahr mit Deinem neuen Traumrad, das Du in Kooperation mit JobRad als „Dienstfahrrad“ fährst
    • Ein einmaliger Unternehmensspirit – Bei uns stehen Vertrauen, Wertschätzung, Deine Persönlichkeit, freies und selbstständiges Arbeiten sowie Lernen aus Fehlern an erster Stelle
    • Internationale, aufgeschlossene Teams voller Tatendrang an fünf Standorten und einem gemeinsamen Ziel: den E-Commerce sicherer zu machen

    Extra Informationen

    Status
    Offen
    Standort
    Köln
    Jobart
    Karrierestarter
    Veröffentlicht am
    13-10-2020
    Tätigkeitsbereich
    Sales / Vertrieb, Online Marketing / eCommerce
    Führerschein erforderlich?
    Nein
    Auto erforderlich?
    Nein
    Motivationsschreiben erforderlich?
    Nein

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