Werkstudent (m/w/d) Customer Success in Berlin
Hey von Absolventa! Als Teil des Customer Success Teams kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kund_innen und fungierst somit als Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und den Unternehmen. Zurzeit haben wir eine 50 % Regelung bei uns im Büro, sodass du zwar an manchen Tagen mit deinen Kolleg_innen zusammen auf einer Fläche, an anderen Tagen aber auch aus dem Homeoffice arbeitest. Mehr dazu erklären wir dir gerne in einem ersten Telefonat.
Was du machen wirst:
Aufgaben:
- Du unterstützt das Customer Success Team bei der Zusammenarbeit mit den Kund_innen von Absolventa
- Du setzt die gekauften Produkte (wie z. B. Stellenanzeigen oder Unternehmensprofile) um und optimierst diese in Absprache mit dem Vertrieb
- Du trackst die jeweiligen Produkte und erstellst Reportings für die Kund_innen
- Durch deinen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit sowie eine zügige Bearbeitung der eingehenden Anfragen machst du unsere Kund_innen glücklich
- Administrative, operative und selbstständige Arbeit ist Teil deiner Tätigkeit
Benefits:
- New Work: Wir arbeiten mit modernsten Tools und Arbeitsweisen. Das MacBook & Cloud-Dienste wie Dropbox oder Slack gehören bei uns zum Standard
- Mitten in Berlin: Unser modernes Büro inklusive Küche und Dusche ist in der Friedrichstraße, die U-Bahn Stadtmitte (U2 & U6) ist direkt vor der Haustür
- Faire Vergütung & Flexibilität: Neben einem Stundenlohn von 12 € legen wir mit dir eine feste Wochenstundenzahl fest, damit du besser planen kannst - in Prüfungsphasen bleibst du jedoch flexibel und in der vorlesungsfreien Zeit kannst du in Absprache auch mehr arbeiten
- Personalentwicklung: Um dich stetig weiterzuentwickeln, kannst du bei uns Einzelcoachings wahrnehmen oder an unseren regelmäßigen Learning Sessions teilnehmen
- Vertrauen in der Krise: Dein eigener Verantwortungsbereich schafft eine steile Lernkurve. Gleichzeitig kannst du auf deine Kolleg_innen jederzeit zählen
Anforderungen:
- Du bist immatrikulierte_r Student_in, gerne mit wirtschafts-, kommunikations- oder sozialwissenschaftlicher Ausrichtung
- Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken, um individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können
- Kommunikationsstärke, eine sorgfältige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
- Du bist gut strukturiert, kannst Prioritäten richtig setzen und arbeitest gerne selbständig sowie analytisch
- Idealerweise hast du erste Kenntnisse im Umgang mit der G Suite und Google Analytics
Was wir bieten:
- Flexibilität
- Teamspirit
- Multi-Space-Office mit Küche & Dusche
- MacBook
- Coaching & Weiterbildung
Was wir erwarten:
- Kommunikationsstärke
- Selbständigkeit
- Teamfähigkeit
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
- Mind. 18 Jahre alt
- Erfahrung mit Google Analytics wäre ideal
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
Bewerben
Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Hochschule/Universität
- Standort
- Berlin
- Arbeitsstunden pro Woche
- 15 - 20
- Jobart
- Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- 12.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Produktumsetzung & -optimierung
- Tätigkeitsbereich
- Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.