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Werkstudent (m/w/d) Customer Success in Berlin

Hey von Absolventa! Als Teil des Customer Success Teams kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kund_innen und fungierst somit als Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und den Unternehmen. Zurzeit haben wir eine 50 % Regelung bei uns im Büro, sodass du zwar an manchen Tagen mit deinen Kolleg_innen zusammen auf einer Fläche, an anderen Tagen aber auch aus dem Homeoffice arbeitest. Mehr dazu erklären wir dir gerne in einem ersten Telefonat.

Was du machen wirst:

Aufgaben:

  • Du unterstützt das Customer Success Team bei der Zusammenarbeit mit den Kund_innen von Absolventa
  • Du setzt die gekauften Produkte (wie z. B. Stellenanzeigen oder Unternehmensprofile) um und optimierst diese in Absprache mit dem Vertrieb
  • Du trackst die jeweiligen Produkte und erstellst Reportings für die Kund_innen
  • Durch deinen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit sowie eine zügige Bearbeitung der eingehenden Anfragen machst du unsere Kund_innen glücklich
  • Administrative, operative und selbstständige Arbeit ist Teil deiner Tätigkeit

Benefits:

  • New Work: Wir arbeiten mit modernsten Tools und Arbeitsweisen. Das MacBook & Cloud-Dienste wie Dropbox oder Slack gehören bei uns zum Standard
  • Mitten in Berlin: Unser modernes Büro inklusive Küche und Dusche ist in der Friedrichstraße, die U-Bahn Stadtmitte (U2 & U6) ist direkt vor der Haustür
  • Faire Vergütung & Flexibilität: Neben einem Stundenlohn von 12 € legen wir mit dir eine feste Wochenstundenzahl fest, damit du besser planen kannst - in Prüfungsphasen bleibst du jedoch flexibel und in der vorlesungsfreien Zeit kannst du in Absprache auch mehr arbeiten
  • Personalentwicklung: Um dich stetig weiterzuentwickeln, kannst du bei uns Einzelcoachings wahrnehmen oder an unseren regelmäßigen Learning Sessions teilnehmen
  • Vertrauen in der Krise: Dein eigener Verantwortungsbereich schafft eine steile Lernkurve. Gleichzeitig kannst du auf deine Kolleg_innen jederzeit zählen

Anforderungen:

  • Du bist immatrikulierte_r Student_in, gerne mit wirtschafts-, kommunikations- oder sozialwissenschaftlicher Ausrichtung
  • Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken, um individuell auf Kundenwünsche eingehen zu können
  • Kommunikationsstärke, eine sorgfältige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
  • Du bist gut strukturiert, kannst Prioritäten richtig setzen und arbeitest gerne selbständig sowie analytisch
  • Idealerweise hast du erste Kenntnisse im Umgang mit der G Suite und Google Analytics

Was wir bieten:

  • Flexibilität
  • Teamspirit
  • Multi-Space-Office mit Küche & Dusche
  • MacBook
  • Coaching & Weiterbildung

Was wir erwarten:

  • Kommunikationsstärke
  • Selbständigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse
  • Mind. 18 Jahre alt
  • Erfahrung mit Google Analytics wäre ideal
  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d) für diese Stelle? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität
Standort
Berlin
Arbeitsstunden pro Woche
15 - 20
Jobart
Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
12,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Produktumsetzung & -optimierung
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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