Junior Postpaid Retention Manager - Customer Marketing/Retention Management (m/w/d) - befristet in München

Standort: München, Düsseldorf, Berlin (Teltow), Nürnberg, Hamburg
Vertragsart: Vollzeit, Befristet auf 6 Monate
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Working anywhere. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, hast Du die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Du wirst entsprechend Deinem Wohnort, dem nächsten Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit Dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

• Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten und Strategien zur Gesamtwertmaximierung im Kundenbestand
• Unterstützung bei der operativen CBM Vertriebssteuerung für die Kanäle POS, Customer Service und Web
• Erstellung von Standard-Reports zum Monitoring der erfolgreichen Nutzung und Funktionsweise der CBM-Tools in den Verkaufskanälen
• Durchführung von Standard-Kampagnen zu den Themen Vertragsverlängerung und Churn Prevention - unter Einsatz unterschiedlicher Medien
• Unterstützung bei der bedarfsgerechten Weiterentwicklung der Kampagnen, inklusive der Auswertung des  Kampagnen-Erfolgs

Was Du mitbringst?

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position wird vorausgesetzt
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Analytische Fähigkeiten und Sicherheit im Umgang mit Zahlen
• Zielorientierung sowie Flexibilität und Lernfähigkeit
• Kunden- und Teamorientierung sowie Belastbarkeit und Eigeninitiative
• Strategische und konzeptionelle Kompetenz
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

Arbeitsplatz: Moderne und ergonomisch ausgestattete Büroräume, sowie ein Open Space und Open Desk-Modell.

Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag) und der Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich.

Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie eine Kantine und eine Cafeteria.

Weiterentwicklung ganz individuell: Mit persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichst Du mit uns Deine Ziele. Zudem kannst Du mit „Beyond“ auch in andere interessante Bereiche mittels Job- oder Projektrotationen reinschnuppern.

Altersvorsorge: Verschiedene Modelle der Altersvorsorge stehen Dir zur Verfügung (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge etc.)

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen, Du hast die Möglichkeit z. B. an Telefónica „Volunteering Days“ oder „Volunteering Holidays“ teilzunehmen.

Wie Du dich bewirbst und was Du noch wissen solltest?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an den zuständigen Recruiter.

Recruiter: Zina Dunn

E-Mail:

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.