Consultant Customer Transformation (m/w/d) in Berlin

Digital verändert alles. Wir sind vernetzter, informierter, interaktiver. Das bietet uns mehr Möglichkeiten ‑ stellt aber auch große Herausforderungen für Unternehmen dar. Marken, die in dieser neuen Welt erfolgreich und zukunftssicher sein wollen, brauchen daher eine neue Art von Partner ‑ ein Partner, der die traditionellen Silos von Strategie, Kreativität und Technologie aufbricht und vereint. Und da kommen wir ins Spiel. Wir unterstützen unsere Klienten bei der strategischen und konzeptionellen Neuausrichtung und begleiten sie bei der Umsetzung ihrer kompletten digitalen Transformation, immer ausgehend vom Fokus auf den Endkunden.

Für unser Deloitte Digital Team an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München oder Stuttgart suchen wir engagierte Verstärkung.

• Strategische Beratung unserer Kunden bei der Bewältigung der digitalen Transformation in den Bereichen Marketing, Sales und Service
• Sicherstellung der Umsetzbarkeit und Umsetzung der digitalen Transformation rund um den Endkunden, von der Strategie bis zur Umsetzung in der Organisation, der Prozess- und Systemlandschaft unser Kunden
• Analyse und Identifikation von neuen Potentialen innerhalb der digitalen Transformation
• Selbständige Analyse und Optimierung von Prozessen und Daten sowie Identifikation von Handlungsmaßnahmen und Ableitung digitaler CRM Konzepte und Lösungen
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops sowie deren Dokumentation
• Vorbereitung und Präsentation der Ergebnisse an Führungskräfte

• Sehr guter Hochschulabschluss (Bachelor/Master/Diplom) der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder verwandter Studiengänge. Darüber hinaus sind auch alle anderen Fachrichtungen der Naturwissenschaften, Psychologie oder Rechtswissenschaften für uns interessant
• Erste nachweisbare Erfahrungen in der Bearbeitung strategischer und operativer Fragestellungen sowie idealerweise erste Erfahrungen in der digitalen Transformation in den Bereichen Marketing, Sales oder Service
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, sowie Sicherheit bei der Durchführung von quantitativen Analysen
• Strukturierte Herangehensweise an Probleme und Fähigkeit zur Analyse, Optimierung und Implementierung von Prozessen
• Begeisterungsfähigkeit für digitale Themen, Trends und Herausforderungen rund um den Endkunden
• Verständnis von informationstechnologischer Grundlagen der digitalen Transformation, insbesondere im Marketing, Sales und Service Umfeld
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft und Mobilität
• Hohe emotionale Intelligenz und Empathie, Leadership-Potential und ausgeprägte Teamorientierung sowie exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten

Neben einem sicheren Arbeitsplatz und einer tollen Arbeitsatmosphäre im Deloitte Digital Studio in Düsseldorf und einem dynamischen Team, bieten wir Ihnen ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Auf Sie warten die unterschiedlichsten Kunden – von DAX 30 Unternehmen bis hin zu spannendem Mittelstand unterschiedlichster Branchen.

Anders als im klassischen Agenturumfeld, begegnen wir Projekten, die Unternehmen verändern. Das Führen von Unternehmen in die digitale Welt und die Erschließung der dazu nötigen Kanäle gehört zu unserem Alltag. Flache Hierarchien und der Zugang zu den Kompetenzen von über 9.000 Kollegen von Deloitte Digital weltweit, bietet dir die optimalen Bedingungen zur persönlichen Weiterentwicklung.