Application Manager & Process-Owner (m/w/d) in der IT in München

Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Standort: München
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Wer wir sind?

Wir sind Telefónica / o2 – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere Fest- und Mobilfunknetze bilden das Rückgrat für den digitalen Wandel von Wirtschaft und Gesellschaft. Und unsere rund 8.500 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit 130.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Unsere Abteilung

Wir entwickeln im Bereich Web-Front-End innerhalb der IT die gesamte Bandbreite der Kundenkontaktpunkte in den verschiedenen Kanälen, in direkter Zusammenarbeit mit unserem Fachbereich, um die besten Kundenprozesse zu verwirklichen. Dies umfasst unsere Online Portale, Mobile Apps, und verschiedene Partner Interfaces für alle Marken der Telefónica Deutschland. Unser nächster Schritt ist es, unsere technologischen Plattformen für unsere Front-Ends zu erneuern.

Als Application Manager & Process Owner stellst Du alle Belange in der Weiterentwicklung unserer IT-Plattformen und das Prozessmanagement in unseren Web Domains über alle digitalen Kundenkontaktkanäle sicher. Deine besondere Aufgabe besteht darin über alle Kanäle und Marken eine Sicht über unsere Ist- und Zielprozesse zu entwickeln, so dass wir unsere Verbesserungen in den Entwicklungsteams klar priorisieren können. Du und dein agiles Entwicklungsteam tragen somit maßgeblich zu unserem direkten Kundenerlebnis bei.

Für diese außerordentlich verantwortungsvolle und kreative Aufgabe suchen wir Gestalter für die Zukunft. Wir freuen uns auf Dich!

Was sind Deine Herausforderungen bei uns?

• Sicherstellung der termingerechten Lieferung sämtlicher Applikationskomponenten unter Einhaltung der geltenden Qualitätsstandards, Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien
• Verantwortung für die technische und fachliche Qualität des Prozessmanagement über alle digitalen Kundenkontaktkanäle.
• Ansprechpartner für technische und fachliche Belange innerhalb der Telefonica Abteilungen
• Demand-/Projektmanagement und fachliche Steuerung von Projektteams mittlerer Größe mit internen und externen Mitarbeitern/Entwicklungspartnern.
• Aktive Gestaltung des permanenten Wandels uns weiter zu transformieren, um die Vorteile der sich schnell wandelnden, modernen Methoden, Prozesse und Technologien in der IT nutzbar zu machen und das damit verbundene permanente Hinterfragen des Status Quo.

Was bringst Du mit?

• Abgeschlossenes Studium der Wirkschafts-/Medien-/ Informatik oder vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung.
• Mehrere Jahre fachspezifische Berufserfahrung incl. Hands-On Erfahrung / Umsetzungserfahrung Softwareentwicklung und Führen von agilen Teams, Erfahrung im Design von Software Applikations-Architekturen und Lösungen sowie konkrete Entwicklungserfahrung in verschieden Technologien von Vorteil.

• Sehr gute Kenntnisse im gesamten Softwareentwicklungslebenszyklus von komplexen IT-Systemen und skalierbaren Internettechnologien sowie praktische Erfahrung in Lean und agilen Vorgehensmodellen, idealerweise in der Telekommunikation, Verständnis von modernen Micro-Service-Architekturen sowie aktueller Web Front-End Technologien
• Erfahrung in prozessorientierter Beratung von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen & Fähigkeit Systemzusammenhänge zu erkennen
• Durchsetzungsstärke, Zielorientierung und ausgeprägte Konfliktfähigkeit sowie stark ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Selbständigkeit und Eigeninitiative sowie verhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift

Deine Benefits

Arbeitsplatz: Moderne und ergonomisch ausgestattete Büroräume, sowie ein Open Space und Open Desk-Modell.

Kommunikation: Ein Smartphone Deiner Wahl (inkl. Vertrag) und der Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich.

Für Verpflegung ist gesorgt: Kostenlose Kaffeespezialitäten und Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie eine Kantine und eine Cafeteria.

Weiterentwicklung ganz individuell: Mit persönlichem Entwicklungsplan und kontinuierlichen Trainings erreichst Du mit uns Deine Ziele. Zudem kannst Du mit „Beyond“ auch in andere interessante Bereiche mittels Job- oder Projektrotationen reinschnuppern.

Altersvorsorge: Verschiedene Modelle der Altersvorsorge stehen Dir zur Verfügung (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge etc.)

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen, Du hast die Möglichkeit z. B. an Telefónica „Volunteering Days“ oder „Volunteering Holidays“ teilzunehmen.

Wie Du dich bewirbst und was Du noch wlssen solltest?

Überzeuge uns mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf sowie dazugehörigen Zeugnissen. Ein Motivationsschreiben brauchst Du bei uns nicht. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden können.

Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle? Dann wende dich bitte an den zuständigen Recruiter.

Recruiter: Lisa Krone

E-Mail:

Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.