Mitarbeiter/in (w/m/d) in Köln

• Kompetente/r Ansprechpartner/in für Anfragen für die Augenklinik und Orthoptik, der Klinik I für Innere Medizin (Onkologische Ambulanz, Rheumatologische Ambulanz, KMT-Ambulanz, HIV-Ambulanz), der HNO-Klinik, der Orthopädie / Unfallchirurgie, der Kinderkardiologie, der Neurologie und der Inneren Klinik II (Nephrologische Ambulanz, Rheumatologische Ambulanz)
• Terminierung von ambulanten Patientinnen und Patienten für die angebundenen Fachbereiche
• Versenden von Infoanschreiben für Patientinnen und Patienten
• Pflege der Terminkalender
• Allgemeine und spezielle Auskünfte die sich auf Krankheitsbilder, Anfragen von Apotheken und Krankenversicherungen sowie Arztpraxen beziehen
• Logistische Informationen
• Kompetente Telefonvermittlung
• Nutzung und Pflege des Prozess-Tools mit allen Dokumenten und Abläufen zur Qualitätssicherung

• Staatsexamen oder staatliche anerkannte Prüfung in der Krankenpflege/Kinderkrankenpflege, Gesundheits- und Krankenpflege/Kinderkrankenpflege oder abgeschlossene Ausbildung zur/zum Medizinischen Fachangestellten bzw. Arzthelfer/in
• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Gesundheits- und Krankenpfleger/in oder Arzthelfer/in mit Berufserfahrung
• Sichere PC-Kenntnisse: ORBIS, Outlook, SAP, Word
• Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Sprachliche Gewandtheit
• Service- und Kundenorientiert
• Einfühlungsvermögen
• Eigenständiges Arbeiten
• Organisationskompetenz
• Medizinisches Hintergrundwissen, gute Kenntnisse in der Hämatologie/Onkologie, Ophthalmologie, HNO-Heilkunde, Orthopädie, Unfallchirurgie, Nephrologie, Kinderkardiologie sind von Vorteil
• Bereitschaft zur ständigen Wissenserweiterung im Rahmen der Ausweitung auf andere Kliniken

• Eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen und leistungsstarken Unternehmen der Hochleistungsmedizin
• Eine respektvolle und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Vielfältige Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildung

Arbeiten an der Uniklinik Köln und der Medizinischen Fakultät heißt die Zukunft mitzugestalten – die Zukunft der Medizin, der Patientinnen und Patienten und natürlich Ihre eigene Zukunft. Sie profitieren von 59 Kliniken und Instituten sowie zahlreichen weiteren Abteilungen und Einrichtungen und über 10.000 Arbeitsplätzen. Die Medizinische Fakultät der Universität zu Köln und die Uniklinik Köln übernehmen wichtige gesellschaftliche Aufgaben in Forschung, Lehre und Krankenversorgung. Ein enges Netzwerk mit vielen universitären und außeruniversitären Partnern garantiert eine international erfolgreiche Wissenschaft sowie die exzellente Ausbildung unserer Studierenden.

Als zukunftsorientiertes Universitätsklinikum bieten wir neben einer universitären Spitzenmedizin und Pflege eine hohe Service- und Dienstleistungsqualität. 

In Ihrer Mitarbeit im Medizinischen ServiceCenter repräsentieren Sie die Uniklinik Köln und agieren somit als Visitenkarte des Unternehmens. 

Eingehende Anfragen für verschiedene Ambulanzen werden von Ihnen mit Ihrer freundlichen, kompetenten Art angenommen und professionell bearbeitet. Sie vermitteln Patientinnen und Patienten sowie externen Kunden hilfreiche Informationen und bieten somit schon im Erstkontakt eine serviceorientierte Leistung.

Weitere Informationen finden Sie .