Job im Kundenservice als Video-Call-Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit in Solingen

Für unseren Kunden in Solingen suchen wir ab sofort engagierte und kommunikative Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Video-Call-Agent (m/w/d) für die Videoidentifizierung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std/Woche)! Die WebID Solutions GmbH in Solingen ermöglicht die Durchführung von Identifizierungsverfahren, welche beispielsweise für die Eröffnung eines Bankkontos, Kreditanträge oder den Erwerb von Prepaid-Karten für Handys unerlässlich sind, ohne den Gang zur nächsten Postfiliale. Durch Videotelefonie ist die Identifizierung bequem über das Internet möglich.

Was du machen wirst:

Folgende Aufgaben erwarten dich als Video-Call-Agent (m/w/d):

  • Entgegennahme von eingehenden Anrufen über Videotelefonie in Deutscher oder Englischer Sprache (bei Kenntnissen weiterer Sprachen auch gern in diesen)
  • Überprüfung von Ausweisdokumenten auf Echtheit unter Zuhilfenahme unserer Dokumentenverzeichnisse
  • Sichere Identifizierung (Profiling) der Person anhand des Ausweises
  • Erkennung von Manipulationen, Fälschungen und Betrugsfällen sowie dessen Dokumentation in Beobachtungsbögen
  • Überprüfung des Alters einer Person anhand des Ausweises

Was wir bieten:

  • Eine langfristige Beschäftigung
  • Eine gute und faire Vergütung (Zuschläge an Samstagen und Sonntagen)
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze, mit einem tollen Pausenraum
  • Grillevents auf der firmeneigenen Terrasse im Sommer
  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit
  • Flache Hierarchie mit extrem kurzen Abstimmungswegen und echte Wachstumsmöglichkeiten

Was wir erwarten:

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office und dem Internet
  • Sehr gutes, praxiserprobtes Deutsch in Wort und Schrift
  • Gutes bis erweitertes Englisch, das du im Gespräch anwenden kannst - auch andere Fremdsprachen finden wir spannend
  • Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Service-Orientierung

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Update COVID-19: Dieses Unternehmen sucht noch immer Verstärkung. Du kannst dich also einfach bewerben. Wenn du zu einem Bewerbungsgespräch eingeladen wirst, dann findet es digital statt.

Status
Offen
Ausbildungsniveau
Hauptschule, Realschule, Fachabitur, Abitur, Hochschule/Universität, Andere
Standort
Solingen
Arbeitsstunden pro Woche
30 - 38
Jobart
Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle
Gehaltsangabe
Zwischen 12,00€ und 14,00€ pro Stunde
Verantwortlich für
Kundenservice, Identifizierungsverfahren
Veröffentlicht am
30-10-2020
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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Fisnik Lekaj

Recruiter

Fisnik Lekaj, erreichbar unter der Telefonnummer 015156253208

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