Operations/ Customer Success Manager Repairfix (m/w/d) in München
Werde Teil des größten Chemiekonzerns der Welt und leiste deinen Beitrag an innovativen Lösungen und wegweisenden Konzepten.
Jobbeschreibung
RepairFix ist ein Startup im Bereich Future Mobility mit Sitz in München und Münster. Gemeinsam mit unserem strategischen Partner BASF haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Automotive Aftersales Markt zu revolutionieren und auf die Anforderungen der neuen Mobilitätsanbieter auszurichten. Dafür entwickeln wir eine europaweite digitale Plattform, die die Anforderungen der zukünftigen Mobilitätsanbieter kennt und diese digital und effektiv mit den relevanten Serviceanbietern vernetzt. Unsere Vision ist es, in der neuen Mobilitätswelt der zentrale Ansprechpartner für alle Arten von Servicebelangen zu sein und damit einen Beitrag zur Mobilitätswende zu leisten.
AUFGABEN
Sie sind fester Bestandteil unseres multinationalen, ambitionierten Teams und gestalten aktiv die Zukunft der Mobilität. Dabei arbeiten Sie im direkten Austausch mit dem Gründerteam, mit den neuesten agilen und kundenzentrierten Methoden und Tools. Für ein optimales Kundenerlebnis suchen wir ab Frühjahr einen Operations Manager in unserem Münchener Büro.
- Als Operations/ Customer Success Manager verantworten Sie das Herzstück unseres Unternehmens - die Gestaltung eines reibungslosen Kundenerlebnisses.
- Sie sind im direkten Kontakt mit unseren Kunden_innen und unterstützen die Vermittlung an das Service-Partnernetzwerk.
- Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden_innen und Partnernetzwerken sichern Sie eine einwandfreie Kommunikation und reibungslose Prozesse.
- Sie analysieren die bestehenden Prozesse und leiten Verbesserungspotentiale ab.
- Sie holen Feedback bei unseren Kunden_innen sowie Servicepartnern ein und behalten stets einen Überblick über alle laufenden Anfragen.
QUALIFIKATIONEN
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations & Customer Care
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Starke analytische Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe und höchste Ansprüche an die eigene Arbeitsqualität
- Team-Player, der gerne mit anpackt und Lust hat, perspektivisch Verantwortung für ein Team zu übernehmen
BENEFITS
- Wir bieten eine Kultur, die autonomes und eigenständiges Arbeiten mit hohen Freiheitsgraden fördert und fordert.
- Kurze Entscheidungswege sowie das Arbeiten mit den neuesten agilen & kundenzentrierten Methoden & Tools gehören bei uns dazu.
- Durch unsere hohen Wachstumschancen können Sie schnell Verantwortung übernehmen; darüber hinaus sind eine flexible Home-Office Regelung sowie attraktive Vergütung inkl. Corporate Benefits bei uns selbstverständlich.
- Ihr Arbeitsplatz in einem der führenden Coworking Offices Münchens mit Zugang zu regelmäßigen Startup Events sowie unsere regelmäßigen Teamevents & Offsites stärken unseren Spirit.
ÜBER UNS
RepairFix ist ein Corporate StartUp der BASF.
Mehr Informationen finden Sie unter https://repairfix.eu/
Weitere Informationen zur Stelle finden Sie unter https://repairfix.join.com/jobs/751528-operations-manager-w-m-d
Bei BASF stimmt die Chemie. Denn wir setzen auf Innovation in unseren Lösungen, auf Nachhaltigkeit in unserem Handeln und auf Verbundenheit in unserem Denken. Und auf Sie. Werden Sie Teil unserer Erfolgsformel und entwickeln Sie mit uns die Zukunft - in einem globalen Team, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetzt.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Standort
- München
- Jobart
- Karrierestarter
- Tätigkeitsbereich
- Chemie / Pharmazie
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
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