(Werk-)Student als Kundenbetreuer (w/m/d) – Assistance zum 17.04.2020 in Frankfurt am Main
Die HUK-COBURG-Assistance GmbH ist die 24-Stunden-Notrufzentrale der HUK-COBURG Versicherungsgruppe. Wir betreuen und regulieren vornehmlich die Hilfeleistungen aus den Produkten Autoschutzbrief, Haus- und Wohnungsschutzbrief und Auslandsreise-Krankenversicherung. Die Entgegennahme von Kundenanliegen aus anderen Versicherungssparten gehört ebenfalls zu unserem täglichen Geschäft. Die HUK-COBURG-Assistance GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der HUK-COBURG.
Was du machen wirst:
Stehe anderen zur Seite, wenn diese neben der Spur sind
Wir suchen zum 17.04.2020 einen telefonischen Kundenbetreuer (w/m/d) – Assistance in Frankfurt am Main!
Was du machen wirst
- Wenn unsere Kunden einen Schaden melden, musst du auf Zack sein. Denn von unserer Einsatzzentrale aus organisierst du die sofortigen und weiteren Hilfsmaßnahmen im Inland und Ausland: Abschleppdienste beauftragen, Mietwagen anfordern, Übernachtungen buchen.
- Darüber hinaus kümmerst du dich um die Bearbeitung oder gezielte Weiterleitung sonstiger Kundenanliegen sowie die systemgestützte Dokumentation aller Vorgänge.
- Am PC bist du stark.
- Mit Headset und Telefon-Software kommst du locker klar.
Was wir bieten:
- Intensive Einarbeitung bei vollem Gehalt
- Schulung und Coaching (Kunden-)Kommunikation
- Einblicke ins Versicherungswesen und die Regulierungspraxis bei Schadenfällen
- Ein langfristiger, seriöser und fair bezahlter Job in einem internationalen Team
Was wir erwarten:
- Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
- Du studierst noch mindestens drei Semester und möchtest nebenher arbeiten
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
- Für unseren Bereich Second Level In- und Ausland und/oder Ausland verfügst du über sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Französisch und/oder eine andere europäische Fremdsprache)
- Du bist fit am PC
- Du bist strukturiert, zuverlässig und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du agierst hilfsbereit und bist kommunikationsstark am Telefon
- Du bist verantwortungsbewusst und bereit, deinen Dienst nach Personal- einsatzplanung je nach Arbeitszeitmodell (Einsatz vormittags, nachmittags oder Großer Plan) zu erbringen
Bewerben
So bewirbst du dich
Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du zum 17.04.2020 – mit einer 4-wöchigen Schulung (in Vollzeit) inkl. Einarbeitungsphase – bei uns starten möchtest, dann bewerbe dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontkatieren.
Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Andere, Hochschule/Universität
- Standort
- Frankfurt am Main
- Arbeitsstunden pro Woche
- 16 - 20
- Jobart
- Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
- Gehaltsangabe
- Zwischen 800€ und 903€ pro Monat
- Verantwortlich für
- Organisation und Regulierung in Schadenfällen
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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Wir heißen zwar YoungCapital, aber bei uns ist jeder willkommen. Auch wenn du schon etwas mehr Erfahrung hast. Noch mehr Fragen? Check unsere FAQ.