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(Werk-)Student als Kundenbetreuer (w/m/d) – Assistance zum 17.04.2020 in Frankfurt am Main

Die HUK-COBURG-Assistance GmbH ist die 24-Stunden-Notrufzentrale der HUK-COBURG Versicherungsgruppe. Wir betreuen und regulieren vornehmlich die Hilfeleistungen aus den Produkten Autoschutzbrief, Haus- und Wohnungsschutzbrief und Auslandsreise-Krankenversicherung. Die Entgegennahme von Kundenanliegen aus anderen Versicherungssparten gehört ebenfalls zu unserem täglichen Geschäft. Die HUK-COBURG-Assistance GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der HUK-COBURG.

Was du machen wirst:

Stehe anderen zur Seite, wenn diese neben der Spur sind

Wir suchen zum 17.04.2020 einen telefonischen Kundenbetreuer (w/m/d) – Assistance in Frankfurt am Main!

Was du machen wirst

  • Wenn unsere Kunden einen Schaden melden, musst du auf Zack sein. Denn von unserer Einsatzzentrale aus organisierst du die sofortigen und weiteren Hilfsmaßnahmen im Inland und Ausland: Abschleppdienste beauftragen, Mietwagen anfordern, Übernachtungen buchen.
  • Darüber hinaus kümmerst du dich um die Bearbeitung oder gezielte Weiterleitung sonstiger Kundenanliegen sowie die systemgestützte Dokumentation aller Vorgänge.
  • Am PC bist du stark.
  • Mit Headset und Telefon-Software kommst du locker klar.

Was wir bieten:

  • Intensive Einarbeitung bei vollem Gehalt
  • Schulung und Coaching (Kunden-)Kommunikation
  • Einblicke ins Versicherungswesen und die Regulierungspraxis bei Schadenfällen
  • Ein langfristiger, seriöser und fair bezahlter Job in einem internationalen Team

Was wir erwarten:

  • Eingeschriebene/r Student/in an einer staatlich anerkannten Hochschule
  • Du studierst noch mindestens drei Semester und möchtest nebenher arbeiten
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Für unseren Bereich Second Level In- und Ausland und/oder Ausland verfügst du über sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Französisch und/oder eine andere europäische Fremdsprache)
  • Du bist fit am PC
  • Du bist strukturiert, zuverlässig und hast Freude am Umgang mit Menschen. Du agierst hilfsbereit und bist kommunikationsstark am Telefon
  • Du bist verantwortungsbewusst und bereit, deinen Dienst nach Personal- einsatzplanung je nach Arbeitszeitmodell (Einsatz vormittags, nachmittags oder Großer Plan) zu erbringen

Bewerben

So bewirbst du dich
Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du zum 17.04.2020 – mit einer 4-wöchigen Schulung (in Vollzeit) inkl. Einarbeitungsphase – bei uns starten möchtest, dann bewerbe dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontkatieren.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Ausbildungsniveau
Hochschule/Universität, Andere
Standort
Frankfurt am Main
Arbeitsstunden pro Woche
16 - 20
Jobart
Teilzeitjob, Nebenjob/Wochenendjob, Werkstudentenstelle
Gehaltsangabe
Zwischen 800€ und 903€ pro Monat
Verantwortlich für
Organisation und Regulierung in Schadenfällen
Tätigkeitsbereich
Administration / Verwaltung, Kundenservice
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
Sprachkenntnisse
Deutsch

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